Operadora de telefonia adotou solução desenvolvida pela act digital para instituir automação robótica de processos
A gestão eficiente das despesas operacionais (Opex) é uma medida indispensável para empresas que buscam otimizar recursos e potencializar os resultados financeiros. Os processos de captação de notas fiscais e processamento de pedidos de compra são rotineiros e repetitivos, mas quando executados de forma manual podem se tornar ineficientes, pois exigem muito tempo de dedicação e ficam mais sujeitos a erros.
Uma solução tecnológica capaz de resolver esse problema é a automatização robótica de processos — robotic process automation (RPA). Foi o recurso que a act digital desenvolveu para uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil. Com a solução implantada, a empresa eliminou mais de 600 horas mensalmente dedicadas ao gerenciamento das Opex relacionadas apenas aos serviços alugados. Além de aumentar a eficiência operacional da companhia, a solução aprimorou o sistema de controle e gestão dos pedidos de compra. Descubra como geramos esse impacto!
Com quase 25 anos de atuação no mercado nacional, a operadora de telefonia que contratou a act digital para este projeto é uma das mais inovadoras do segmento, com atuação de destaque na implantação da tecnologia 5G para rede móvel e liderança na cobertura 4G no Brasil. As operações da companhia abrangem a prestação de serviços de telecomunicação, telefonia móvel, telefonia fixa e banda larga fixa.
A eficiência operacional é uma necessidade constante para assegurar resultados financeiros alinhados às expectativas da companhia, do mercado e dos investidores. Entre os recursos adotados para viabilizar as operações e otimizar o fluxo de caixa, a empresa opta pela locação de serviços. No entanto, essa frente de atuação gera despesas operacionais (Opex), que precisam ser gerenciadas com controles automatizados e precisos.
A demanda apresentada pela companhia está relacionada à gerência de Opex para serviços alugados, que precisava melhorar a eficiência operacional na execução das atividades de gestão, controle e processamento.
Como a área executa processos repetitivos, o tempo dedicado às funções representa custo e não gera valor agregado para a companhia. Entre os processos realizados mensalmente está o levantamento de centenas de notas emitidas por diferentes fornecedores e o gerenciamento de inúmeros pedidos de compra, abrangendo apuração e conciliação de saldo.
A act digital solucionou o desafio enfrentado pela companhia ao implementar automatização e prover eficiência para os processos operacionais e repetitivos da gerência de Opex para serviços alugados, sem a necessidade de realização de integrações de aplicações existentes.
Na condução deste projeto, a equipe da act digital aplicou um plano dividido em três conjuntos de ações principais. Confira!
A implantação da automatização robótica de processos na gerência de Opex para serviços alugados aprimorou os processos operacionais e de controle da companhia, dispensando o tempo dedicado a atividades repetitivas e facilitando o controle gerencial sobre fornecedores, pedidos de compra, saldos e outras requisições. Conheça os resultados alcançados pelo projeto!
Os benefícios gerados pela automatização robótica são imediatos — a partir da implantação, a solução passa a promover ganho de eficiência todos os meses, de forma contínua. A longo prazo, o impacto na redução de custos e erros é ainda maior.
A eficiência operacional por meio da tecnologia RPA é apenas uma das soluções que a act digital desenvolve para empresas que atuam no segmento de telecomunicações e mídia. Nossas equipes especializadas estão prontas para conduzir processos de inovação e transformação digital, de forma ágil e eficiente.
No segmento de telecomunicações e mídia, atuamos para gerar resultados efetivos em diferentes frentes, tais como:
Em relação a operação e gestão, promovemos o uso de dados e inteligência analítica para qualificar o modelo de negócios dos nossos clientes, garantindo integridade, eficiência e alto desempenho.
Da automatização robótica de processos à formatação de novos modelos de negócios, podemos colaborar com a evolução da sua empresa. Fale com nossos especialistas.
