La actualización de la APP mejora las funcionalidades, el sistema y la usabilidad

El uso de aplicaciones móviles es cada vez más importante para controlar y gestionar diversos recursos. Es el caso de uno de los principales fondos de pensiones del país, que utiliza la app para facilitar a los usuarios la gestión de sus planes.

El sistema juega un papel fundamental en el control de las finanzas y la planificación de la jubilación. Entre las principales funcionalidades que ofrece la app se encuentran el acceso rápido y sencillo a las nóminas, el control del saldo de las cuentas, el cálculo del valor de rescate, la comprobación de la rentabilidad del plan de pensiones e incluso la gestión de servicios financieros como préstamos. Se trata de funciones que ofrecen a los beneficiarios un mayor control y una comprensión clara de cómo funciona el fondo de pensiones para garantizar su futuro financiero.

Sin embargo, con la constante evolución de la tecnología, la aplicación necesita seguir el ritmo de este cambio para ofrecer cada vez más valor a los usuarios. El desfase era uno de los problemas que surgían con el tiempo, lo que exigía mejorar el sistema en términos de usabilidad. Ante este reto, se contrató a act digital para modernizar el sistema, garantizando a los beneficiarios el acceso a los recursos de forma sencilla, ágil e intuitiva.

Cliente: fondo de pensiones y gestión de activos

Con más de 130.000 partícipes y un patrimonio superior a 110.000 millones de reales, la institución que contrató a act digital para actualizar su aplicación es uno de los mayores fondos de pensiones del país. El grupo es responsable de la gestión de más de 30 planes de pensión complementaria, garantizando a sus beneficiarios la seguridad financiera prevista a lo largo de los años. El control y la gestión del patrimonio acumulado es lo que garantiza los ingresos complementarios en la jubilación, por lo que el seguimiento de la información sobre los planes es fundamental para los clientes.

Un recurso que garantiza el acceso a los servicios básicos y a la información sobre la prestación es la app para dispositivos móviles. A través de su app, la entidad simplifica el acceso a los datos y ofrece la transparencia que los partícipes de los fondos esperan encontrar.

Reto: modernizar la app y mejorar las funcionalidades

Con la app como herramienta indispensable para acceder a servicios e información, la institución identificó la necesidad de actualizar la app, buscando corregir fallos como lentitud y mal funcionamiento. Además, la organización también identifica que la modernización es esencial para que el sistema pueda incorporar nuevas funcionalidades y seguir aumentando los recursos que ofrece de forma continua.

Solución: nueva versión de la app

El proceso de desarrollo de la nueva versión de la app tuvo en cuenta los principales problemas presentados, como la lentitud y el mal funcionamiento. Corregir estos puntos fue uno de los principales objetivos de la solución. Otro foco del proyecto era modernizar todo el sistema y prepararlo para nuevas integraciones en fases posteriores.

Ante el reto planteado, la primera iniciativa del equipo de act digital fue identificar el “como es” y el “cómo será” de la aplicación. Se trata de una etapa importante para comprender las mejoras que habría que introducir, partiendo de la visión actual del sistema en relación con lo que se espera al final del proyecto.

Una vez establecido el “como es/como será”, nuestros expertos trabajaron junto con el equipo de desarrollo de la institución para volver a desarrollar las mismas funcionalidades que la aplicación en su versión antigua. Después, se migró la app a la tecnología actual, con nuevo back end y front end.

Metodología

Acostumbrados a trabajar con metodologías ágiles, el equipo de act digital estableció un proceso de trabajo en colaboración con el equipo de desarrollo de la institución. Para que la co-creación se produjera de forma ágil y eficiente, hubo un alineamiento entre los equipos con el objetivo de corregir posibles lagunas de entendimiento y rapidez en la ejecución y gestión del proyecto.

La metodología adoptada garantizó resultados satisfactorios, superando las expectativas del cliente y sus beneficiarios. Al final del proyecto, fue posible entregar el alcance acordado con plazos y costes reducidos en comparación con la previsión inicial.

Tecnología

Los recursos adoptados durante el proyecto incluyeron:

• Metodología Scrum de gestión ágil;
• Azure DevOps como herramienta de gestión;
• Actualización de la tecnología de la app de Angular a React Native.

De esta manera, el equipo pudo resolver la brecha tecnológica del producto.

Resultados: renovación y satisfacción con la nueva app

El proyecto fue un éxito y consiguió entregar a los usuarios una versión renovada de la app, con problemas corregidos y una usabilidad mejorada. Además de completarse a tiempo y por debajo del presupuesto, se actualizó el aspecto y la tecnología de la app. Se solucionaron problemas de mal funcionamiento y las funciones que no funcionaban volvieron a estar en línea.

Uno de los méritos del proyecto es que ha dejado la aplicación lista para añadir nuevas funciones. De este modo, el equipo puede prever nuevas fases de actualización de la herramienta con el objetivo de generar cada vez más valor para sus usuarios.

Entre los resultados obtenidos destacan:

• una ganancia del 30% en el rendimiento del sistema, en términos de velocidad de procesamiento de las funciones;
• creación de un nuevo diseño para mejorar la usabilidad de la aplicación;
• corrección de fallos sistemáticos de la versión anterior;
• actualización del sistema para incorporar nuevas funcionalidades, incluido el acceso biométrico;
• mejora de las funciones de seguridad y protección de datos.

Cómo podemos ayudar a su empresa

act digital ha desempeñado un papel clave en la transformación digital de organizaciones de diversos sectores. Nuestra experiencia no se limita a la mejora de aplicaciones móviles, como el caso presentado, sino que abarca la capacidad de mejorar cualquier sistema o recurso en el contexto de la transformación digital.

En el sector financiero, contamos con un equipo especializado y multidisciplinar atento a los principales retos del sector. De esta forma, implementamos soluciones a medida basadas en tecnologías avanzadas y procesos innovadores, buscando la máxima agilidad y eficiencia en cada entrega.

Centrada en promover la digitalización de los modelos de negocio, act digital desarrolla sus proyectos utilizando metodologías orientadas por dados y ágiles, en línea con las demandas de las organizaciones actuales. Nuestra cartera de servicios en el área financiera abarca una amplia gama de soluciones, desde el desarrollo de plataformas personalizadas hasta la revitalización de sistemas heredados, pasando por el desarrollo de API y aplicaciones, así como recursos de inteligencia de datos.

Las aplicaciones y los sistemas de acceso a los servicios y a la información financiera requieren una actualización constante, pero dependen de un equipo especializado que pueda garantizar la eficacia y la seguridad de sus proyectos. ¿Su empresa busca soluciones digitales, ágiles y seguras? Hable con el equipo de act digital.