Las cooperativas ganan eficiencia con la migración del sistema heredado

La actualización tecnológica es esencial para que las empresas mantengan su competitividad y eficacia operativa. Sin embargo, esto puede suponer un reto para las organizaciones que dependen de sistemas heredados que se desarrollaron hace mucho tiempo.

Una de las principales instituciones financieras cooperativas de Brasil se enfrentó a este reto con el apoyo de act digital, que ayudó a la organización a transformar sus procesos. El proyecto consistió en migrar el sistema heredado y actualizar el lenguaje de programación de Cobol a Java.

La institución está formada por una extensa red de cooperativas financieras y atiende a unos 8 millones de clientes. Dado su importante papel, depende de tecnologías eficientes y seguras para seguir siendo competitiva en el mercado. Sin embargo, el antiguo sistema, basado en Cobol, tenía limitaciones, como el excesivo tiempo para procesar la información, que tardaba un día en ejecutarse, lo que ponía en peligro tanto el servicio al cliente como las oportunidades de negocio.

Para resolver estos problemas, act digital implantó una solución que consistía en migrar gradualmente el sistema heredado de Cobol a Java, utilizando metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Este proceso garantizó la continuidad de los servicios y proporcionó una plataforma tecnológica más moderna y eficiente, lo que se tradujo en mejoras en las operaciones de la organización. Link Con la actualización implementada, el procesamiento de la información se realiza ahora en tiempo real, optimizando todos los procesos internos. Más información sobre este caso de éxito.

Cliente: referencia en servicios financieros cooperativos en Brasil

La institución agrupa a más de 350 cooperativas financieras, que en conjunto atienden a más de 8 millones de personas. Sus servicios están disponibles en todo Brasil, lo que requiere una acción proactiva y estratégica en relación con su infraestructura tecnológica. Por eso, invierte continuamente en la modernización de sus sistemas, como la reciente migración de Cobol a Java, para garantizar un servicio eficaz y seguro a sus socios.

Con más de 4.600 puntos de servicio, la entidad depende de su sólida infraestructura tecnológica para llevar a cabo sus operaciones diarias. En este contexto, la actualización de su sistema heredado es indispensable para que los procesos operativos sean más ágiles y eficientes.

Reto: sistema y métodos incompatibles con las necesidades de la institución

Antes de actualizar el sistema heredado, la organización se enfrentaba a una serie de dificultades operativas y estratégicas como consecuencia del retraso tecnológico. El sistema existente, con rutinas de programación consolidadas a lo largo de los años, no se adecuaba a las exigencias modernas de procesamiento rápido y seguro.

Debido a la antigua arquitectura, el procesamiento se realizaba en el día siguiente a la recepción de los datos (conocido como D+1). Esto significaba que los datos recibidos un día no se procesaban hasta el día siguiente, lo que daba lugar a operaciones lentas e ineficaces. Esta limitación afectaba negativamente a la capacidad de la institución para crear oportunidades de negocio y desarrollar productos innovadores, restringiendo su competitividad en el mercado.

En este contexto, se hizo evidente la necesidad de modernizar el sistema heredado, un proyecto liderado por act digital. En este punto, se identificaron nuevos retos, como la falta de documentación del sistema y la limitada comunicación entre el equipo del proyecto y el equipo de especialistas.

Además, el equipo de la organización estaba acostumbrado al modelo Waterfall, una metodología de desarrollo de software en la que las fases del proyecto se llevan a cabo de forma secuencial y lineal, como una cascada. En otras palabras, cada fase debe completarse antes de empezar la siguiente, lo que puede resultar menos flexible y llevar más tiempo en comparación con las metodologías ágiles. También había una alta rotación en el equipo, lo que comprometía el compromiso y la resiliencia (capacidad de adaptarse y responder a los retos) de los miembros del proyecto. Por último, el proyecto debía llevarse a cabo en plazos extremadamente cortos debido a las necesidades específicas de la empresa.

Solución: migración del sistema heredado de Cobol a Java

Teniendo en cuenta los retos a los que se enfrentaba la institución, el equipo del proyecto implementó una solución para modernizar el sistema heredado de Tecnología de la Información (TI) convirtiendo el procesamiento por lotes realizado en Cobol a Java. El objetivo central de esta migración era mejorar la eficacia y la seguridad de las operaciones permitiendo un procesamiento de datos más rápido y flexible, reduciendo el tiempo de respuesta de un día a un procesamiento inmediato.

La solución consistió en una migración gradual, en la que las funcionalidades se fueron transfiriendo paso a paso a Java, manteniendo simultáneamente las operaciones en Cobol hasta que la migración se completó y verificó por completo. Este método garantizó la continuidad de los servicios sin interrupciones significativas, minimizando los riesgos asociados a la transición.

Tecnologías y metodologías utilizadas

Las tecnologías y metodologías empleadas permitieron al equipo del proyecto llevar a cabo con éxito la migración de Cobol a Java, en línea con los objetivos de negocio y las necesidades de los usuarios finales. La arquitectura modernizada resultante de esta transición mejoró la eficiencia operativa y abrió oportunidades para el desarrollo de productos innovadores y competitivos en el mercado financiero.

Metodología ágil

El equipo adoptó un enfoque ágil para el desarrollo de software, utilizando marcos como Scrum y Kanban. Estas metodologías permitieron entregas recurrentes e incrementales, fomentando la colaboración continua entre los miembros del equipo, la retroalimentación constante y la rápida adaptación a los cambios durante el proceso de migración.

Lenguaje de programación Java

La elección del lenguaje Java fue fundamental para el éxito de la migración. Java es conocido por su portabilidad, robustez y amplia gama de librerías y frameworks, que facilitan la creación de sistemas modernos y escalables. La migración a Java ha proporcionado una base tecnológica más flexible y actualizada.

Frameworks Java

Se utilizaron frameworks como Spring Boot, Hibernate y Apache Camel para acelerar el desarrollo y simplificar tareas comunes. Spring Boot facilitó la configuración y creación de microservicios, mientras que Hibernate simplificó la gestión de acceso a bases de datos. Apache Camel se utilizó para la integración de sistemas, garantizando que los nuevos servicios se comunicaran eficientemente con los sistemas heredados y otras plataformas.

Resultados: eficacia e integridad en todos los procesos

La migración del sistema heredado de Cobol a Java impulsó la eficacia operativa de la organización. Con la finalización de la migración y la revisión de los procesos, la organización vio mejoras significativas en la estabilidad del sistema, el ahorro de costes y el aumento de la satisfacción de los usuarios. El enfoque del proyecto se centró en mejorar el rendimiento empresarial y alinearse con las estrategias corporativas de la organización.

Otro aspecto destacado es que la migración del sistema heredado llegó a más de 350 cooperativas financieras que forman parte de la institución. Es decir, fue una solución que tuvo un efecto a gran escala y potenció las oportunidades de negocio, además de beneficiar a los más de 8 millones de cooperativistas.

Resultados obtenidos con la migración

La eficiencia conseguida con la migración del sistema heredado es el resultado de un procesamiento más ágil de las operaciones, pero tiene un impacto significativo en el rendimiento de la organización en su conjunto. Así, las mejoras se extienden desde las áreas de negocio más estratégicas hasta las transacciones rutinarias.

Reducción del tiempo de procesamiento

La migración a Java ha permitido reducir el tiempo de procesamiento en un 99,9%. El sistema ha evolucionado de un modelo con un retraso de un día (D+1) a la tramitación online en tiempo real, eliminando esperas y proporcionando una eficiencia sin precedentes para la institución.

Reducción de llamadas y tiempos de resolución

La estabilidad y fiabilidad del nuevo sistema han permitido reducir en un 50% tanto el número de llamadas como el tiempo necesario para resolverlas. Esto ha mejorado sustancialmente la experiencia del usuario final y ha reducido las interrupciones operativas.

Optimización y aumento de la eficiencia

La optimización de costes y recursos en el nuevo sistema ha dado lugar a un aumento de la eficiencia del 40%. Esto refleja una gestión más eficaz de los recursos, lo que se traduce en operaciones más ágiles y económicamente viables, sin comprometer la calidad de los servicios.

Eliminación completa del reprocesamiento

La migración eliminó por completo la necesidad de reprocesamiento debido a errores en los datos y a la intervención humana. El reprocesamiento era un factor de ineficacia considerable antes de la migración. Cuando se producía un error durante el procesamiento, la ejecución se interrumpía automáticamente y debía reiniciarse por completo. Con la migración, esto ya no es así, lo que se traduce en una reducción de los costes operativos, una mayor integridad de los datos y la fiabilidad del sistema.

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