Solución MaaS automatiza los pagos de peaje y aparcamiento

Como consecuencia de la intensa aceleración digital que se ha producido en los últimos años por el avance de la pandemia, hemos visto empresas de los más diversos sectores ofreciendo servicios complementarios a su principal campo de actividad.

Este fue el caso, por ejemplo, de las empresas del sector minorista. Muchos de ellos comenzaron a ofrecer soluciones financieras a través de BaaS (Bank as a Service), convirtiendo productos en servicios. Esta realidad ha permitido a varias corporaciones crear soluciones financieras a la medida de su público y ofrecerlas implementando varias APIs.

Es una tendencia mundial. En este contexto, un líder en el sector de automóviles y motocicletas vio la posibilidad de ofrecer a sus clientes una gama de servicios más completa, aplicando los conceptos de soluciones MaaS (Mobility as a Service).

¡Compruebe la solución encontrada por nuestro cliente aquí en act digital!

Cliente: vehículos, servicios financieros y movilidad

Más que una multinacional, el socio que presentamos aquí en este material es el principal fabricante mundial de automóviles y motocicletas premium, entre los líderes de esta industria.

Como líder de la industria, comprender la tendencia "como servicio" y hacerla realidad ha sido parte de su camino y estrategia de crecimiento. Esta característica vanguardista e innovadora siempre ha estado en su ADN.

Hoy, además de ser líder en el sector de automóviles premium, la empresa también ofrece servicios financieros y de movilidad. Este abanico de posibilidades ayuda a que sus clientes tengan una experiencia aún más completa. Además, la combinación de productos de calidad y una experiencia completa ayuda a diferenciarlos de sus competidores..

Reto: recurso White Label y escalable

Con competidores desarrollando servicios similares, el cliente buscó su diferencial no sólo para sus clientes, sino también para los socios que comercializan sus productos.

El desafío entonces sería crear una solución de White Label que pudiera personalizarse, sin relación con ninguna marca conocida en el mercado. El objetivo era servir a los socios que quisieran ofrecer soluciones de movilidad a sus clientes, pero sin un gran esfuerzo de desarrollo y con un gran valor añadido.

Solución: portal de APIs

Inicialmente, act digital actuó para comprender con el cliente sus necesidades y las de sus socios, los desafíos en el desarrollo de la solución y los resultados esperados.

En un primer momento, es necesario realizar una inmersión para diagnosticar correctamente el escenario al que se enfrentan nuestros clientes y, así, entregar una herramienta a la medida que realmente potencie su negocio.

La solución encontrada incluso necesitaba permitir el uso de la tecnología de etiquetas para una experiencia de pago sin fricciones en las cabinas de peaje y aparcamiento.

El enfoque de esta acción eran los socios de la empresa que operan en el modelo B2B2C (business to business to consumer). En este modelo de negocio, el público objetivo final de la industria está compuesto por consumidores comunes; sin embargo, la venta la realizan empresas intermediarias, como un supermercado u otros representantes.

Para entregar el proyecto, fue necesario diseñar la solución completa, así como el desarrollo de un catálogo de APIs que permitiera a los socios integrar y utilizar la tecnología de etiquetas en su ecosistema.

Resolvimos este reto aplicando una arquitectura con microservicios distribuidos (APIs) combinada con el uso de tecnología cloud. Esto permitió que el proyecto ganara escalabilidad y una implementación más ágil en la red de socios de nuestro cliente.

Tecnología

Para hacer posible la entrega, act digital emplea tecnologías, como:

• Java;
• Spring Boot (framework open source);
• AWS (Cloud, CloudWatch, Redis, DynamoDB, SQS...);
• Rancher (administração de infraestrutura);
• Postman (test automation);
• e Docker.

Resultados: más mercado y ventas a escala

Al implementar la etiqueta White Label y el servicio de movilidad - lo que facilita el día a día de sus clientes -, nuestro socio identificó una ganancia del 30% en la escala de ventas. Esto muestra el valor que pueden generar los servicios agregados.

Además, con la nueva oferta, el cliente también consiguió otro objetivo: incrementar su ecosistema de socios, ampliando la capilaridad e influencia de nuestro cliente con sus asociados.

Este resultado es muy relevante para una empresa de este sector, ya que aumenta su fiabilidad, mejora su relación y, además, amplía la exposición de su marca en una red tan disputada.

Cómo podemos ayudar su empresaLink

act digital cuenta con un equipo de especialistas en transformación digital y, con la ayuda de la tecnología, hace posible que las empresas del sector de la movilidad creen y desarrollen productos y servicios White Label.

Nuestra experiencia en la gestión y optimización de procesos de producción, proyectos técnicos e industria 4.0 nos ayuda a comprender los desafíos de los clientes y poner en práctica soluciones digitales innovadoras.

Nuestro equipo de expertos también tiene la capacidad de implementar estrategias de operaciones, ruta digital, UX (experiencia de usuario) y UI (diseño de interfaz de usuario).

Compruebe otros servicios de act digital:

• conexión e infoentretenimiento;
• planificación de la producción y logística;
• seguridad y ADAS;
• e-mobility.

Si busca una solución como la que trajimos en este caso, hable con nuestros especialistas y cuente con act digital para desarrollar la solución digital que su empresa necesita para fortalecer la relación con sus socios y clientes.