L'assureur modernise et centralise les processus d'authentification

Les données sont un atout de plus en plus précieux pour les organisations. Les protéger contre la corruption interne ou externe et les accès illégaux évite à l'entreprise les pertes financières, les dommages à la réputation, la destruction de la confiance des consommateurs et la compromission de la marque.

De plus, avec l'arrivée de la loi générale sur la protection des données (LGPD), il fallait être encore plus attentif lors du traitement des informations les plus diverses. Dans ce contexte, les entreprises investissent de plus en plus dans des solutions technologiques qui inhibent ce type de risque et d'éventuelles attaques, qu'elles soient manuelles ou cybernétiques.

C'est le chemin emprunté par l'un des clients d'act digital. L'entreprise est l'une des plus protégées au monde et, connaissant l'importance d'une bonne sécurité numérique, a décidé d'investir dans une technologie moderne pour garantir un accès sécurisé à vos informations.

Découvrez la solution trouvée par notre client chez act Digital !

Client : Assureur en processus de modernisation

L’assureur, qui opère à l'échelle mondiale, est présent au Brésil depuis plus de 40 ans et dispose d'une structure solide. Son écosystème compte plus de 60 succursales et bureaux dans plusieurs villes du pays.

Le secteur des assurances est l'un des plus suivis dans notre pays, car les gens comprennent la nécessité de cette solution pour apporter plus de tranquillité d'esprit dans leur vie. Cependant, les entreprises doivent se moderniser pour répondre aux demandes actuelles.

La croissance de notre partenaire est liée à la digitalisation de son activité et à l'augmentation du nombre d'employés et des données qu'il reçoit et traite au quotidien. Par conséquent, investir dans la technologie et la sécurité est une préoccupation nécessaire.

Défi : simplifier l'authentification et l'autorisation

Lorsque le client nous a approché, son principal objectif était de simplifier la gestion de l'authentification et des autorisations des employés et des partenaires dans son système, dans le but d'augmenter le niveau de sécurité de leurs accès.

Avec la pandémie, de nombreux employés ont commencé à travailler à distance ou de manière hybride, obligeant les entreprises à redoubler d'attention à la sécurité de l’information.

Sachant que le facteur humain est l'un des principaux facteurs responsables des attaques, et également une porte d'entrée pour les pirates et autres menaces, la compagnie d'assurance s'esttournée vers act digital pour aider à résoudre ce problème.

Solution : efficacité et sécurité dans l'authentification

Afin de sécuriser les informations même avec des courtiers travaillant à distance, act digital a opéré un changement technologique et dans l'architecture utilisée pour l'authentification des utilisateurs (employés, courtiers, clients), répondant ainsi aux exigences de croissance et de sécurité.

Méthodologie

Pour créer la solution en fonction des exigences du projet, nous avons utilisé un ensemble de méthodologies, en nous concentrant toujours sur la cartographie de tous les besoins d'accès et de sécurité des employés.

Nous avons donc utilisé la méthode d’atelier avec une dynamique mixte de Lean Inception et de Design Sprint pour identifier les besoins de l'assureur. Chez act digital, les solutions sont conçues de manière personnalisée et exclusive pour chaque client, car nous comprenons que chaque entreprise a des défis uniques à relever.

Nous avons également développé une solution qui répondait aux demandes de l'entreprise et du courtier, comme la création d'une API de connexion d'entreprise unifiée pour l'intégration dans les canaux internes et externes.

Technologie

Dans le développement de la solution, l'équipe d'act digital a utilisé plusieurs technologies, telles que:

• Java;
• Springboot;
• AWS (Cloud, CloudWatch, Redis, DynamoDB, SQS...);
• Propriétaire de ranch ;
• Facteur (automatisation des tests) ;
• Docker.

Résultats : gestion centralisée des authentifications

En conséquence, en plus des améliorations de sécurité, telles que la mise en œuvre du deuxième facteur d'authentification pour l'entreprise et les courtiers, nous avons également construit un nouveau concept de connexion d'entreprise, remplaçant l'ancienne solution, qui avait un modèle de gestion décentralisé.

La nouvelle solution a contribué à normaliser la gestion de l'authentification, garantissant que la routine des employés est sûre et efficace, y compris les courtiers et les associés qui travaillent dans les endroits les plus différents du Brésil. Avec une compréhension du défi et la bonne solution, nous répondons aux attentes des clients concernant la sécurité de leurs informations.

Comment pouvons-nous aider votre entreprise

actdigital propose des services innovants aux entreprises du secteur de l'assurance. Avec agilité et personnalisation, nous mettons en œuvre les technologies et les processus les plus appropriés pour résoudre les défis les plus complexes auxquels sont confrontés nos clients.

Nous avons réussi à livrer des résultats efficaces parce que nos spécialistes connaissent le marché de l'assurance et maîtrisent les technologies les plus avancées du segment. C'est le cas de la gestion des données et de la sécurité de l'information, deux enjeux cruciaux pour le secteur.

Une gestion efficace des données et des processus opérationnels ciblés aident les assureurs à s'adapter au nouveau marché numérique, de plus en plus exigeant en matière de sécurité et de traitement des données client. De plus, de nouvelles lois apparaissent fréquemment et exigent la conformité des entreprises.

Pour faire face à ces défis et bien d'autres, nous recourons aux technologies les plus innovantes associées au framework act digital, qui garantit précision et agilité dans la conduite des projets.

Découvrez quelques-unes des solutions technologiques que nous proposons au marché de l'assurance !

• IdO et Machine Learning
• Cloud computing
• Intelligence artificielle
• Gestion des données stratégiques

Vous souhaitez digitaliser vos processus et assurer plus de sécurité avec ces solutions ? Discutez avec nos spécialistes et faites confiance à l'expertise d' act digital.