À la suite de l'intense accélération numérique qui s'est produite ces dernières années en raison de l'avancée de la pandémie, nous avons vu des entreprises des secteurs les plus divers offrir des services complémentaires à leur domaine d'activité principal.
Ce fut le cas, par exemple, des entreprises du secteur du commerce de détail. Beaucoup d'entre eux ont commencé à proposer des solutions financières via BaaS (Bank as a Service), convertissant les produits en services. Cette réalité a permis à plusieurs entreprises de créer des solutions financières sur mesure pour leur public et de les proposer en mettant en œuvre diverses APIs.
C'est une tendance mondiale. Dans ce contexte, un leader du secteur de l'automobile et de la moto a vu la possibilité d'offrir à ses clients une gamme de services plus complète, en appliquant les concepts de solutions MaaS (Mobility as a Service).
Découvrez les solutions trouvées par notre client chez act digital !
Client : véhicules, services financiers et mobilité
Plus qu'une multinationale, le partenaire que nous présentons ici dans ce document est le premier constructeur mondial de voitures et de motos haut de gamme, se classant parmi les leaders de cette industrie.
En tant que leader de l'industrie, comprendre la tendance « as a service » et en faire une réalité fait partie de sa trajectoire et de sa stratégie de croissance. Cette fonctionnalité avant-gardiste et innovante a toujours été dans son ADN.
Aujourd'hui, en plus d'être un leader dans le secteur de l'automobile haut de gamme, l'entreprise propose également des services financiers et de mobilité. Cet éventail de possibilités aide ses clients à vivre une expérience encore plus complète. De plus, la combinaison de produits de qualité et d'une expérience complète contribue à les différencier de leurs concurrents.
Défi : ressources White label et évolutives
Avec des concurrents développant des services similaires, le client a cherché son différentiel non seulement pour ses clients, mais aussi pour les partenaires qui commercialisent ses produits.
Le défi serait alors de créer une solution White Label qui pourrait être personnalisée, sans rapport avec aucune marque connue sur le marché. L'objectif était de servir des partenaires qui souhaitaient proposer des solutions de mobilité à leurs clients, mais sans grand effort de développement et avec une grande valeur ajoutée.
Solution : Portail APIs
Dans un premier temps, act digital a intervenu pour comprendre avec le client ses besoins et ceux de ses partenaires, les enjeux de développement de la solution et les résultats attendus.
Dans un premier temps, il est nécessaire de réaliser une immersion pour diagnostiquer correctement le scénario auquel sont confrontés nos clients et, ainsi, délivrer un outil sur mesure qui booste réellement leur business.
La solution s'est même avérée nécessaire pour permettre l'utilisation de la technologie des tags pour une expérience de paiement sans contact aux postes de péage et sur les parkings.
Cette action s'est concentrée sur les partenaires de l'entreprise qui opèrent dans le modèle B2B2C (business to business to consumer). Dans ce modèle d'affaires, le public cible final de l'industrie est composé de consommateurs ordinaires, cependant, la vente est effectuée par des sociétés intermédiaires, comme un supermarché ou d'autres représentants.
Pour livrer le projet, il était nécessaire de concevoir l'ensemble de la solution, ainsi que le développement d'un catalogue d'APIs qui permettrait aux partenaires d'intégrer et d'utiliser la technologie des tags dans leur écosystème.
Nous avons résolu ce défi en appliquant une architecture avec des microservices distribués (APIs), combinés à l'utilisation de la technologie cloud. Cela a permis au projet de gagner en évolutivité et une implémentation plus agile dans le réseau de partenaires de notre client.
Resolvemos esse desafio com a aplicação de uma arquitetura com microsserviços distribuídos (APIs), combinada com a utilização de tecnologia cloud. Isso permitiu que o projeto ganhasse escalabilidade e uma implantação mais ágil na rede de parceiros de nosso cliente.
Technologie
Pour rendre la livraison possible, act digital a utilisé des technologies telles que :
- Java;
- Spring Boot (framework open source);
- AWS (Cloud, CloudWatch, Redis, DynamoDB, SQS...);
- Rancher (administration des infrastructures) ;
- Postman (test automation) ;
- e Docker.
Résultats : plus de marché et de ventes à grande échelle
En mettant en place la tag White Label et le service mobilité, qui facilite le quotidien de ses clients, notre partenaire a identifié un gain d'échelle de 30% sur les ventes. Cela montre la valeur que les services ajoutés peuvent générer.
De plus, avec la nouvelle offre, le client a également atteint un autre objectif : augmenter son écosystème de partenaires, en élargissant la capillarité et l'influence de notre client auprès de ses associés.
Ce résultat est très pertinent pour une entreprise de ce secteur, car il augmente sa fiabilité, améliore sa relation et, en plus, élargit l'exposition de sa marque dans un réseau aussi disputé.
Comment pouvons-nous aider votre entreprise
Act digital dispose d'une équipe de spécialistes de la transformation digitale et permet, à l'aide dela technologie, aux entreprises du secteur de la mobilité de créer et développer des produits et services White Label.
Notre expertise dans la gestion et l'optimisation des processus de production, des projets techniques et de l'industrie 4.0, nous aide à comprendre les défis des clients et à mettre en pratique des solutions numériques innovantes.
Notre équipe d'experts a également la capacité de mettre en œuvre des stratégies opérationnelles une feuille de route numérique, UX (expérience utilisateur) et UI (design d'interface utilisateur).
Découvrez les autres services d'act digital :
- Connexion et Infodivertissement ;
- Planification de la production et logistique ;
- Sécurité et ADAS ;
- e-mobilité.
Si vous cherchez une solution comme celle que nous avons apportée dans ce dossier, parlez-en à nos spécialistes et comptez sur act digital pour développer la solution digitale dont votre entreprise a besoin pour renforcer votre relation avec vos partenaires et clients !
