Une banque migre son architecture de TI vers le nuage et améliore les services Pix
Une institution financière a amélioré sa capacité technologique et la disponibilité de ses services avec une solution développée par act digital
Migrer d’une infrastructure on-premises vers le nuage est une démarche fondamentale pour les institutions financières qui cherchent à améliorer leur évolutivité et leur agilité. Les environnements on-premises, où les serveurs et les ressources des Technologies de l'information (TI) sont physiquement situés dans les installations de l’entreprise, présentent plusieurs limitations, tel le besoin de fournir des nouveaux serveurs manuellement, effectuer des configurations complexes et assurer le maintien constant de l’infrastructure, résultant en des processus lents et inefficaces.
Ces restrictions sont devenues claires pour l’une des principales institutions bancaires brésiliennes par rapport au système de paiement instantané (Pix). La plateforme, qui exige une forte capacité de traitement et des temps de réponse rapides, faisait face à des défis dans l’environnement on-premises. Les adaptations de l’architecture et l’expansion de la capacité prenaient jusqu’à 90 jours, ce qui n’était pas conforme aux exigences d’un marché dynamique et en évolution rapide.
Face à ce contexte, il fallait à l’institution assurer l’efficacité de ses services et respecter les SLA établis par la Banque Centrale (Bacen). La solution a été développée par act digital, qui a mené le processus de migration de l’infrastructure vers le nuage. Grâce à cette transition, la banque a amélioré sa capacité d’adaptation et peut désormais procéder à des ajustements de l’architecture en une seule journée.
Client : un pionnier financier et technologique du secteur bancaire
Depuis 1940, quand elle a été fondée, la banque se distingue par son approche innovante dans la prestation de services financiers. L’institution qui a engagé act digital est aujourd'hui l’un des plus grands groupes corporatifs du secteur bancaire brésilien.
En plus de 80 ans d'histoire, elle est une pionnière dans l’intégration de nouvelles technologies dans ses processus. Dans les années 1980, elle a inauguré son système d’opérations instantanées avec des transactions faites en temps réel (à travers de cartes magnétiques). Dans la même période, elle a investi dans le premier réseau privé de communication de données par satellite du Brésil, a mis en place le service de home banking et a créé un système automatisé de service à la clientèle pour consulter le solde.
La banque a été la première au Brésil à mettre à disposition le service d’internet banking à ses clients, dans les années 1990. À l’époque, toutes les agences et les bornes libre-service de l’institution étaient déjà interconnectées en ligne.
Défi : faible évolutivité de l’infrastructure de TI
La banque faisait face à des défis dans son infrastructure des Technologies de l'information (TI), surtout par rapport à la plateforme de paiement instantané (Pix). Avec une opération dans un environnement on-premises, qui utilise des serveurs et des ressources de TI installés physiquement dans l’entreprise même, l’institution rencontrait des limitations en matière d’évolutivité et d’agilité. Cela compromettait sa capacité à répondre aux demandes du marché et des clients.
Lorsqu’un gap de production survenait, le temps nécessaire pour effectuer des adaptations de l’architecture et élargir sa capacité atteignait jusqu’à 90 jours. Cette lenteur rendait difficile l’adaptation de la banque aux variations de la demande et à la mise en place de nouvelles fonctionnalités de la méthode de paiement.
Le Pix, une innovation récente et importante du système financier brésilien, exigeait une infrastructure capable de supporter des volumes de transactions considérables et d’assurer un temps de réponse rapide. Cependant, l'environnement on-premises de la banque ne parvenait pas à satisfaire à ces exigences. Le besoin de fournir de nouveaux serveurs physiquement, d’effectuer des configurations manuelles et d’assurer le maintien constant entrainait un processus lent et inefficace.
Il fallait à l'institution d’assurer la conformité de ses services aux SLA (Service Level Agreements) établis par la Banque Centrale (Bacen), mais les limitations de l’infrastructure existante rendaient difficile de respecter ces standards de forme consistante et efficace.
L’une des règles de la Bacen concerne l’indice de disponibilité du service Pix, un indice qui révèle le niveau de préparation de l’infrastructure nécessaire pour le service aux utilisateurs finaux, qui doit être de 99,5% au minimum. L’institution avait un taux très proche de ce paramètre, allant à 99,6%, et pouvait améliorer cette performance pour atteindre un niveau plus élevé.
Solution : la migration du Pix de l’on-premises vers le nuage
Pour surmonter les défis d’évolutivité et d’efficacité de la plateforme de paiement instantané Pix, l’une des principales institutions bancaires brésilienne a décidé pour la migration de son infrastructure d’un environnement on-premises vers le nuage. Cette solution visait à élargir la capacité de traitement, augmenter l’évolutivité et améliorer le time to market, assurant le respect des services de la plateforme Pix aux SLA établis par la Banque Centrale (Bacen).
La migration comprenait les parcours Front, Back et Structurels qui composent le processus Pix, englobant les fonctionnalités critiques, tel que le Relevé Pix, le Site Gestionnaire, les Produits Intégrés, la Gestion des Limites, les Paiements, les Transactions de Paiement et la Création de Clé.
Méthodologies
Pour effectuer la migration de forme efficace, la solution était mise en place par étapes, permettant la coexistence entre les environnements on-premises et cloud pendant la période de transaction. Cette approche progressive a assuré la réplication des informations nécessaires à l’accès et à l’évolutivité, minimisant ainsi les interruptions de service. Découvrez les étapes d’exécution du projet.
- Planification et analyse : identification des besoins et cartographie des processus à migrer.
- Migration progressive : mise en place par étapes, permettant la coexistence des environnements on-premises_Italic_ et cloud.
- Réplication des données : adoption de critères pour une copie sécurisée des informations.
- Validation et tests : vérifications pour assurer que la migration respecte les exigences de performance et de sécurité.
- Surveillance et optimisation : suivi continu des adaptations et des améliorations après la migration.
Technologies employées
La migration vers le nuage a été effectuée à l’aide d’une combinaison de technologies avancées pour assurer une performance robuste et sûre. Le choix du Nuage Azure comme solution principale a permis la flexibilité et l’évolutivité nécessaires pour les services Pix.
- Azure (à l’aide de DBCosmos) : pour le stockage et la gestion des données dans le nuage, offrant une forte disponibilité et évolutivité.
- Java et Spring Boot : langages et frameworks utilisés pour développer des applications de haute performance.
- .NET Framework : plateforme utilisée pour construire et exécuter un large éventail d’applications.
- Copilot : outil pour l’automatisation des processus et augmentation de l’efficacité lors du développement.
- Tests Automatisés : utilisation de Selenium, Appium et Cucumber pour assurer la qualité et la fiabilité des solutions mises en place.
Résultats : des gains d’efficacité, avec une disponibilité et une évolutivité plus grandes
La migration des services de la plateforme Pix d’un environnement on-premises vers le nuage a apporté des résultats importants à l’institution bancaire, aussi bien en matière d’avantages d’affaires que d’améliorations techniques.
- Forte disponibilité : l’indice d’effectivité des services a augmenté de 99,6% à 99,9%, dépassant le but minimal établi par la Banque Centrale (Bacen) de 99,5%, étant très proche de la disponibilité maximale (100%). Cet indice exige que les services Pix soient toujours accessibles aux utilisateurs finaux, réduisant ainsi le risque d’interruptions et augmentant la fiabilité du système.
- Contrôle des coûts et gestion efficace : la migration vers le nuage a permis un contrôle plus rigoureux des coûts opérationnels et une gestion plus efficace des transactions effectuées. La stabilité du système a été perfectionnée, résultant en une diminution des incidents de production.
- Évolution technologique : avec la nouvelle architecture en nuage, l’institution participe désormais activement aux évolutions technologiques, telles que le paiement échelonné par Pix, tout déjà mis en place dans ce contexte moderne et évolutif.
- Agilité dans l’approvisionnement : la migration a réduit le temps nécessaire pour effectuer des modifications de l’architecture d’approvisionnement de l’environnement. Auparavant, ces changements prenaient jusqu’à 90 jours ; aujourd’hui ils sont faits en 24 heures seulement.
- Augmentation de l’évolutivité : l’environnement en nuage offre une évolutivité supérieure, permettant que la banque adapte sa capacité de traitement pour répondre aux demandes. Cela élimine les gaps de production et assure la possibilité de développer les services selon le besoin.
- Pipeline de déploiement sécurisé : l’adoption de gates (murs) de sécurité et de qualité dans le pipeline de déploiement assure un niveau plus haut de fiabilité dans les livraisons. Ces gates de sécurité sont des points de vérification spécifiques dans le processus de développement et d’installation de logiciel.
Comment pouvons-nous aider votre entreprise
Notre expertise en innovation, agilité et maîtrise technologique assure une migration numérique sûre et efficace des environnements technologiques pour les institutions financières. Nous facilitons la transaction des systèmes on-premises vers le nuage, en apportant une meilleure efficace opérationnelle, une réduction des coûts et une protection des données.
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