act digital, Microsoft et Bradesco parlent des enjeux du parcours Cloud

À la dernière journée du  Febraban Tech 2023, on a réuni une excellente équipe pour discuter la « Voie : le nuage met l'avenir en mouvement ». Avec la modération de la directrice de contenu chez IT Mídia, Deborah Oliveira, les dirigeants Frédéric Martineau (CTO act digital), Anderson Fogagnoli (Surintendant en Ingénierie et Plateforme Cloud chez Bradesco) et Eduardo Joia (CTO et Managing Director chez Microsoft) ont parlé sur « Les enjeux de la migration d'un géant vers le nuage ».

Lors du panel, on a discuté non seulement sur les défis, mais aussi sur les opportunités de la migration vers le nuage, en plus de l'importance de la gestion de la sécurité, des systèmes et des personnes. Ces sujets illustrent comment la technologie liée aux personnes peut être le plus grand atout d’une grande entreprise.

Nous vivons dans la deuxième étape du nuage. Le modèle est aujourd'hui beaucoup plus mature et attire les géants. Selon l'étude d’IT Mídia Avant l'informatique, la Stratégie, qui a entendu plus de 600 responsables des TI, le nuage public est désormais le principal modèle d'infrastructure utilisé par les grandes entreprises. De plus, 49 % des entreprises ont déjà un plan de migration structuré, ayant une bonne partie mise en place avec des processus établis.

L’act digital est partenaire de Bradesco, l'une des plus grandes institutions financières du pays. Actuellement, l'entreprise a le défi de migrer ce géant vers le nuage, le projet étant basé sur plusieurs piliers d'action tels que la sécurité, le FinOps, la technologie et les personnes. Pour lancer la discussion sur ces piliers et les impacts de la migration, Frédéric commente les différentiels qui mènent un projet aux résultats :" Nous accompagnons des grandes entreprises du secteur financier dans leur transformation numérique, et le facteur de succès est un alignement fort entre les dirigeants lors de la définition des motivations et des objectifs de ce parcours, afin de concevoir une roadmap claire de migration vers les nuages. Un autre point important est de tracer les compétences nécessaires - nous devons comprendre quelle équipe nous avons chez nous, quelles compétences développer et quels joueurs nous pouvons amener pour relever ce défi. La sécurité, l'accent mis sur les données et sur la gestion financière, l'évolution des modèles d'exploitation des infrastructures et une bonne gouvernance sont des thèmes centraux qui nécessitent une attention particulière. Je ne peux pas oublier : avoir un bon partenaire pour bien mener la migration est essentiel."

En tant qu'entreprise technologique, nous savons que les défis liés à la migration étaient et sont toujours nombreux - et que le fait d'avoir des partenaires rend le processus moins pénible. Anderson a raconté un peu la motivation du parcours vers le cloud à la banque :" Nous parlons de Bradesco, une entreprise qui existe depuis 80 ans. Nos enjeux consistent à revoir les processus, la culture, la capacité de nos équipes, avec des formations et des ateliers. Il s'agit d'une révision constante des processus, de la standardisation des architectures, de la modernisation et de la transformation des applications, avec un fort accent sur l'automatisation. Pour ces défis et d'autres, nous comptons sur un écosystème de partenaires qui, comme act digital et Microsoft, complètent nos équipes avec ses connaissances."

act digital agit directement dans l'accélération du nuage, avec la création de la fondation et le soutien sur les fronts de la Cybersécurité, Automatisation, Développement, Opérations, Ingénierie, Plateforme Cloud, entre autres disciplines."Nous avons également développé le Playbook : le document avec la description des tâches et des stratégies dans les étapes pour atteindre l'objectif du projet ", complète Frédéric.

Et comment Microsoft a-t-elle apporté ses connaissances pour contribuer au succès du projet ? Eduardo a déclaré que pour tirer le meilleur parti de la sécurité du nuage, le partenariat a support technique, formation et ingénieurs spécialisés en Azure – le projet gagne ainsi en agilité et en évolutivité, en plus de l'accent mis sur le changement de culture.

De gauche à droite: Déborah Oliveira, Frédéric Martineau, Anderson Fogagnoli et Eduardo Joia

Être dans l'univers du cloud est une nécessité et ce n'est pas nouveau.

Bradesco a commencé son parcours en 2015 avec la construction d’un nuage privé. « Nous avons commencé à faire ce changement et à préparer ce qui allait arriver et, à partir de là, avec la modernisation des applications, en regardant les canaux numériques, nous avons trouvé la direction vers quel chemin suivre. L'association de spécialistes externes avec les collaborateurs de la banque nous apporte beaucoup de contenu et contribue à porter le programme de migration à un niveau élevé », rapporte Anderson.

Pas étonnant que le nuage soit toujours à la hausse. Eduardo a expliqué ce qui distingue cette technologie :" Les environnements en nuage sont beaucoup plus homogènes, donc plus sécurisés. Entre autres points, le client bénéficie d'investissements massifs réalisés par le fournisseur du cloud et peut ajouter des couches, telles que ses propres cryptages. Un autre facteur de sécurité est que nous appliquons ce qu'on appelle le « zero trust », c'est-à-dire isoler les secteurs d'activité afin que tout problème qui survient n'ait un impact que sur cette cellule, et ne contamine pas les autres." Joia a également parlé sur comment l'IA peut collaborer avec la sécurité des données des entreprises.

Et le point de débat le plus attendu est lié à la gestion financière. Anderson a commenté à quel point l'intégration entre les domaines est la clé du succès du projet et de FinOps : « Nous sommes une TI connectée – le programme considère que la banque FinOps relève de la responsabilité de tous les collaborateurs. Nous travaillons sur le modèle des plateformes, c'est-à-dire que nous avons ce que nous appelons un Noyau d'une certaine discipline, où on crée les normes, les politiques, les rites, entre autres, et ces normes sont partagées avec les représentants de cette discipline, ils sont affectés à des zones appelées Vilas (villages) et Empreendimentos (entreprises) et répondent aux projets de ces lieux. De cette façon, la diffusion est plus grande et plus rapide. Nous combinons l'utilisation d'outils avec des processus pour une meilleure maîtrise des coûts, générant d'alertes et faisant un suivi constant. »

Notre travail en partenariat avec Bradesco et Microsoft se poursuit. Le projet a été divisé en trois phases et en est actuellement à la première : se concentrer sur les canaux numériques, offrant une meilleure expérience aux clients. Dans la deuxième phase, l'accent sera mis sur l'analytics et, enfin, la migration sera dirigée vers les autres sociétés du groupe.

Si vous souhaitez regarder le panel dans son intégralité, visionnez la vidéo ci-dessous.

Les enjeux de la migration d'un géant vers le nuage.

Le monde de la technologie ne s'arrête pas. Par conséquent, act digital propulse l'évolution numérique et s'efforce de simplifier ce qui est complexe grâce à la technologie, en offrant des expériences prisées aux clients. Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à atteindre des résultats commerciaux, contactez-nous et impactons ensemble le monde!