À medida que o cibercrime cresce rapidamente em número, sofisticação e alcance, as empresas de todo o mundo lutam para manter os seus sistemas, infraestruturas e dados seguros. Hoje em dia, ninguém está verdadeiramente seguro: mesmo as grandes empresas com as suas próprias equipas de segurança precisam de ajuda para conseguir manter tudo sob vigilância, em todos os momentos, e reduzir a exposição a ameaças. As pequenas e médias empresas, por outro lado, precisam de ajuda para melhorar a sua postura de cibersegurança, de forma a evitar tornarem-se alvos fáceis.

Uma vez que o investimento em soluções completas de cibersegurança e a formação dos funcionários em questões de segurança são dispendiosos e demorados, os Managed Security Services (MSS – em português, Serviços Geridos de Segurança) tornaram-se a solução mais eficiente e fácil de implementar para todos os tipos de empresas.

Vamos perceber o que são realmente os MSS, porque são benéficos para as empresas e como é expectável que evoluam no futuro.

Compreender conceitos-chave

Os Managed Security Services são soluções de segurança disponibilizadas por fornecedores terceiros que monitorizam e gerem o sistema de segurança, a infraestrutura, a rede e os dispositivos de uma organização, protegendo-os de todos os tipos de ciberameaças.

Os MSS representam uma abordagem flexível à cibersegurança, uma vez que as empresas podem optar por fazer outsourcing de serviços específicos, de acordo com as suas necessidades de segurança. Esses serviços podem ser Managed SOC, Managed EDR, Managed NDR, Resposta a Incidentes de Segurança, Gestão de Vulnerabilidades, entre outras soluções-chave que se complementam. Iremos abordar cada uma delas mais à frente neste artigo.

Quem fornece MSS são os Managed Security Service Providers (MSSP), que normalmente operam 24/7 a partir do seu próprio Security Operation Center (SOC).

Tipos de Managed Security Services

Entre os MSS mais populares encontramos:

• Managed SOCSolução completa de deteção e resposta a incidentes de segurança que fornece proteção 24 horas por dia, 7 dias por semana, contra todos os tipos de ciberataques. Pode ser totalmente subcontratada (SOC-as-a-Service) ou servir como expansão de uma equipa SOC já existente.  
• Managed EDRServiço de cibersegurança especializado na proteção de terminais/dispositivos (computadores portáteis, desktops, smartphones ou servidores) numa rede contra ciberameaças avançadas e sofisticadas (criação de regras EDR, gestão de terminais, etc.).  
• Managed NDRServiço de segurança baseado na análise do tráfego de rede em tempo real, que protege as redes empresariais contra ciberataques avançados, violações de dados e movimentos laterais.  
• Resposta a Incidentes de SegurançaNormalmente fornecido por uma Equipa de Resposta a Incidentes de Segurança Informática (CSIRT) ou por uma Equipa de Resposta a Emergências Informáticas (CERT), este serviço engloba os processos e ferramentas utilizados pelas organizações para lidar e responder eficazmente a violações, ameaças ou ataques de cibersegurança.  
• Gestão de VulnerabilidadesProcesso de identificação, análise, definição de prioridades, correção e comunicação de vulnerabilidades de segurança em terminais, redes e sistemas empresariais. As ciberameaças apenas podem ter impacto quando uma vulnerabilidade pode ser explorada, pelo que este serviço é fundamental para as organizações que pretendem implementar uma abordagem preventiva.

7 motivos pelos quais as empresam precisam de Managed Security Services

Duas coisas são certas neste momento: (1) nenhuma empresa está livre de ciberataques, independentemente da sua dimensão, e (2) é possível melhorar a postura de cibersegurança sem ter de investir numa equipa interna, graças aos Managed Security Services.

Assim, eis as principais razões pelas quais as empresas podem beneficiar de MSS:

1. Combater ameaças cada vez mais sofisticadas
   De acordo com o Relatório sobre Riscos Globais 2023 do Fórum Económico Mundial, “a atividade maliciosa no ciberespaço está a aumentar, com ataques mais agressivos e sofisticados que tiram partido de uma exposição mais generalizada”. É por esta razão que o cibercrime e a ciberinsegurança estão no top 10 dos riscos mais graves para a próxima década. Não existe melhor razão do que esta para as empresas começarem a reforçar as suas defesas. Com os Managed Security Services, têm acesso aos melhores especialistas na matéria e às mais recentes tecnologias e ferramentas para combater as ameaças emergentes.
   
2. Obter as soluções mais rentáveis
   Prevê-se que os custos globais da cibercriminalidade atinjam os 10,5 biliões de dólares até 2025 e os 23 biliões de dólares até 2027, subindo de uns tímidos 8,4 biliões de dólares em 2022. Uma forma de garantir que as empresas não contribuem para estas estatísticas é melhorar a sua postura de cibersegurança agora, integrando os serviços de segurança que melhor se adequam às suas necessidades. Em termos financeiros, é mais fácil e eficaz subcontratar uma equipa especializada que já possui o conhecimento e as ferramentas para lidar com estas ameaças, do que contratar e formar continuamente uma equipa interna.
   
3. Desfrutar de uma cobertura de segurança 360º
   Uma vez que existe uma vasta gama de Managed Security Services disponíveis, com diferentes âmbitos e objetivos (visando a segurança das redes, dos terminais, da cloud, das aplicações, etc.), as empresas podem reduzir significativamente a sua superfície de exposição, garantir uma melhor proteção das infraestruturas e dos dados, e concentrar-se nas atividades de negócio essenciais, enquanto o MSSP trata de todos os aspetos de segurança. Além disso, cada serviço de segurança envolve uma abordagem de 360º que inclui as seguintes fases: monitorizar, detetar, investigar, “caçar” ameaças e responder.
   
4. Alcançar melhor reputação e fiabilidade
   Coloquemo-nos no lugar do cliente: quando escolhemos um novo parceiro ou prestador de serviços, preferimos optar por uma organização preparada para proteger os dados dos seus clientes, ou por um concorrente sem medidas de segurança implementadas? É desnecessário dizer que uma violação de dados pode ter um enorme impacto financeiro e a nível de reputação, dado o esforço necessário para recuperar dessa situação – de acordo com o relatório da IBM “Cost of a Data Breach Report 2023”, são necessários, em média, 277 dias para as equipas de segurança identificarem e conterem uma violação de dados. Ter uma destas situações no currículo não só terá impacto na confiança de potenciais clientes, como também na de potenciais funcionários.
   
5. Focar nas operações principais da empresa
   Os Managed Security Services conferem às empresas a tranquilidade necessária e aliviam o fardo dos seus ombros quando se trata de implementar uma estratégia de segurança robusta e completa. Assim, ao não terem de se preocupar com qualquer questão relacionada com a cibersegurança, as empresas e os seus funcionários podem concentrar-se nos principais objetivos empresariais.
   
6. Cumprir os principais regulamentos
   Enquanto os ciberataques crescem em número e complexidade, o mesmo acontece com os regulamentos de cibersegurança que visam conter essas ameaças. É um desafio para as empresas acompanharem constantemente os requisitos dos regulamentos de proteção de dados, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ou a Diretiva NIS 2, pelo que um MSSP pode fornecer continuamente esse suporte à conformidade.
   
7. Antecipar tendências emergentes
   O mercado dos Managed Security Services continuará a crescer nos próximos anos: atualmente (em 2024) vale 34,61 mil milhões de dólares e espera-se que atinja 61,64 mil milhões de dólares até 2029, a uma taxa de crescimento anual composta de 12,24%. A flexibilidade e a escalabilidade proporcionadas pelos MSS significam que este é o futuro da luta contra o cibercrime para as pequenas, médias e grandes empresas.

Como irão os Managed Security Services evoluir?

Tal como em qualquer outro domínio da tecnologia, os MSS estão a adotar cada vez mais a Inteligência Artificial (IA) e o Machine Learning (ML) para automatizar processos, melhorar a eficiência, a produtividade e a velocidade. As ferramentas de IA e ML podem ajudar especificamente com:

• Deteção avançada de ameaças;
• Investigação aprofundada de situações anómalas;
• Resposta rápida e automatizada a incidentes;
• Caça e mitigação proativas de ameaças;
• Aprendizagem contínua sobre ameaças novas e emergentes.

Todas estas capacidades estão a ser melhoradas a cada momento, o que significa que a IA continuará a desempenhar um papel fundamental nos SOC do futuro, ajudando as equipas de segurança a melhorar as suas próprias capacidades de deteção, investigação e resposta.

Outra tendência a ter em atenção é a dos serviços de segurança baseados na cloud. Com as organizações a recorrerem cada vez mais a estratégias de cloud (e multi-cloud) para alojar as suas infraestruturas, os Managed Security Service Providers terão de acompanhar e concentrar-se no fornecimento de soluções de segurança baseadas na cloud.

No que diz respeito ao tipo de empresa que pretende investir num Managed Security Service, é provável que nos próximos anos se assista a um aumento da procura por parte das pequenas e médias empresas. Este facto tem a ver com o aumento avassalador do número e sofisticação das ameaças cibernéticas, em todo o mundo, não deixando nenhuma empresa a salvo.

A act digital está preparada para ajudar a navegar estas tendências e desafios futuros com uma equipa multidisciplinar de cibersegurança integrada em comunidades de especialistas mundiais. Os nossos consultores são certificados e trabalhamos com uma vasta gama de tecnologias e plataformas, que adaptamos às necessidades de segurança de cada cliente.