Cooperativas ganham eficiência com migração de sistema legado

A atualização tecnológica é essencial para que empresas possam manter sua competitividade e eficiência operacional. No entanto, esse acompanhamento pode se tornar desafiador para as organizações que dependem de sistemas legados, desenvolvidos há bastante tempo.

Uma das principais instituições cooperativas financeiras do Brasil enfrentou esse desafio com o apoio da act digital, que ajudou a organização a transformar seus processos. O projeto desenvolvido envolveu a migração do sistema legado com a atualização da linguagem de programação, do Cobol para Java.

A instituição é composta por uma extensa rede de cooperativas financeiras e atende cerca de 8 milhões de clientes. Diante da atuação relevante que possui, depende de tecnologias eficientes e seguras para manter a competitividade no mercado. No entanto, o sistema antigo, baseado em Cobol, apresentava limitações, como o excessivo tempo para processamento das informações, que levava um dia para ser executado, comprometendo tanto o atendimento dos clientes quanto as oportunidades de negócios.

Para resolver esses problemas, a act digital implementou uma solução que envolveu a migração gradual do sistema legado de Cobol para Java, utilizando metodologias ágeis como Scrum e Kanban. Esse processo garantiu a continuidade dos serviços e proporcionou uma plataforma tecnológica mais moderna e eficiente, resultando em melhorias na operação da instituição.

Com a atualização implementada, o processamento das informações passou a ser executado em tempo real, otimizando todos os processos internos. Conheça esse caso de sucesso em detalhes.

Cliente: referência em serviços financeiros cooperativos no Brasil

A instituição congrega mais de 350 cooperativas financeiras, que, juntas, atendem mais de 8 milhões de pessoas. Seus serviços estão disponíveis em todo o Brasil, o que exige uma atuação proativa e estratégica em relação à sua infraestrutura tecnológica. Por isso, a empresa investe continuamente na modernização dos seus sistemas, como a recente migração de Cobol para Java, para garantir um atendimento eficiente e seguro aos seus cooperados.

Com mais de 4,6 mil pontos de atendimento, a instituição depende de sua robusta infraestrutura tecnológica para realizar operações diárias. Nesse contexto, a atualização de seu sistema legado é indispensável para que os processos operacionais se tornem mais ágeis e eficientes.

Desafio: sistema e métodos incompatíveis com as necessidades da instituição

Antes da atualização do sistema legado, a instituição enfrentava diversas dificuldades operacionais e estratégicas decorrentes da defasagem tecnológica. O sistema existente, com rotinas de programas consolidadas ao longo dos anos, não era adequado para as demandas modernas de processamento rápido e seguro.

Devido à arquitetura antiga, os processamentos eram realizados em um prazo de um dia após o recebimento dos dados (conhecido como D+1). Isso significava que os dados recebidos em um dia só seriam processados no dia seguinte, resultando em lentidão e ineficiência para as operações. Essa limitação impactava negativamente a capacidade da instituição de criar oportunidades de negócios e desenvolver produtos inovadores, restringindo sua competitividade no mercado.

Diante desse contexto, tornou-se evidente a necessidade de modernização do sistema legado, projeto conduzido pela act digital. Nesse ponto, foram identificados novos desafios, como a falta de documentação do sistema e a comunicação limitada entre a equipe de projeto e o time de especialistas.

Adicionalmente, a equipe da instituição estava acostumada com o modelo Waterfall, uma metodologia de desenvolvimento de software em que as etapas do projeto são realizadas de forma sequencial e linear, como uma cascata. Ou seja, cada fase deve ser concluída antes que a próxima comece, o que pode ser menos flexível e mais demorado em comparação com metodologias ágeis. Foi constatado, ainda, um alto turnover desse time, comprometendo o engajamento e a resiliência (capacidade de adaptação e de resposta aos desafios) dos membros do projeto. Por fim, o projeto precisaria ser executado em prazos extremamente curtos devido às necessidades específicas do negócio.

Solução: migração do sistema legado de Cobol para Java

Considerando os desafios enfrentados pela instituição, a equipe de projeto implementou uma solução para modernizar o sistema legado de Tecnologia da Informação (TI), convertendo o processamento batch realizado em Cobol para Java. O objetivo central desta migração foi melhorar a eficiência e segurança das operações, permitindo um processamento mais rápido e flexível dos dados, reduzindo o tempo de resposta de um dia para o processamento imediato.

A solução envolveu uma migração gradual, onde as funcionalidades foram transferidas etapa por etapa para Java, mantendo as operações em Cobol simultaneamente até que a migração fosse totalmente concluída e verificada. Este método garantiu a continuidade dos serviços sem interrupções significativas, minimizando os riscos associados à transição.

Tecnologias e metodologias utilizadas

As tecnologias e metodologias empregadas permitiram à equipe de projeto realizar a migração do Cobol para Java com sucesso, alinhando-se aos objetivos de negócio e às necessidades dos usuários finais. A arquitetura modernizada resultante dessa transição melhorou a eficiência operacional e abriu oportunidades para o desenvolvimento de produtos inovadores e competitivos no mercado financeiro.

Metodologia ágil

A equipe adotou uma abordagem ágil para o desenvolvimento de software, utilizando frameworks como Scrum e Kanban. Essas metodologias permitiram entregas recorrentes e incrementais, promovendo a colaboração contínua entre os membros da equipe, feedback constante e adaptação rápida às mudanças durante o processo de migração.

Linguagem de programação Java

A escolha da linguagem Java foi fundamental para o sucesso da migração. Java é conhecida por sua portabilidade, robustez e ampla gama de bibliotecas e frameworks, que facilitam a criação de sistemas modernos e escaláveis. A migração para Java proporcionou uma base tecnológica mais flexível e atualizada.

Frameworks Java

Foram utilizados frameworks como Spring Boot, Hibernate e Apache Camel para acelerar o desenvolvimento e simplificar tarefas comuns. O Spring Boot facilitou a configuração e a criação de microsserviços, enquanto o Hibernate simplificou o gerenciamento de acesso a bancos de dados. O Apache Camel foi utilizado para integração de sistemas, garantindo que os novos serviços se comunicassem de forma eficiente com os sistemas legados e outras plataformas.

Resultados: eficiência e integridade em todos os processos

A migração do sistema legado de Cobol para Java impulsionou a eficiência operacional da instituição. Com a conclusão da migração e a revisão dos processos, a organização observou melhorias significativas na estabilidade do sistema, redução de custos e aumento da satisfação dos usuários. A abordagem do projeto foi centrada em aprimorar o desempenho dos negócios e alinhar-se às estratégias corporativas da organização.

Outro destaque relevante é que a migração do sistema legado alcançou mais de 350 cooperativas financeiras que fazem parte da instituição. Ou seja, foi uma solução com efeito em grande escala e que potencializou as oportunidades de negócios, além de beneficiar o atendimento dos mais de 8 milhões de cooperados.

Resultados alcançados com a migração

A eficiência alcançada com a migração do sistema legado resulta do processamento mais ágil das operações, mas impacta de forma significativa o desempenho da organização como um todo. Dessa forma, as melhorias se estendem desde as áreas mais estratégicas de negócios até as transações rotineiras.

Redução no tempo do processamento

A migração para Java permitiu uma redução de 99,9% no tempo de processamento. O sistema evoluiu de um modelo com atraso de um dia (D+1) para processamento online em tempo real, eliminando a espera e proporcionando uma eficiência sem precedentes à instituição.

Redução dos chamados e no tempo de resolução

A estabilidade e a confiabilidade do novo sistema resultaram em uma redução de 50% tanto no número de chamados quanto no tempo necessário para resolvê-los. Isso melhorou substancialmente a experiência dos usuários finais e diminuiu as interrupções operacionais.

Otimização e ganho de eficiência

A otimização dos custos e recursos no novo sistema proporcionou um ganho de eficiência de 40%. Isso reflete uma gestão mais eficaz dos recursos, resultando em operações mais enxutas e economicamente viáveis, sem comprometer a qualidade dos serviços.

Eliminação completa do reprocessamento

A migração eliminou completamente a necessidade de reprocessamento devido aos erros nos dados e à intervenção humana. O reprocessamento era um fator de ineficiência considerável, antes da migração. Quando ocorria um erro durante o processamento, a execução era automaticamente interrompida, tendo que ser reiniciada por completo. Com a migração, isso deixou de acontecer, resultando em redução dos custos operacionais, maior integridade dos dados e a confiabilidade do sistema.

Como podemos ajudar a sua empresa

Nossa expertise em inovação, agilidade e domínio da tecnologia garante às instituições financeiras uma migração segura e eficiente para o digital. Compreendemos profundamente os desafios e as oportunidades do segmento financeiro e desenvolvemos projetos que respondem às complexidades do mercado, otimizando as operações e potencializando o desempenho dos nossos clientes.

Utilizando abordagens ágeis e efetivas, proporcionamos maior eficiência e segurança em todas as suas transações e processos. Nossa gestão de dados permite que as instituições financeiras operem de forma otimizada, atendendo aos diversos canais digitais por meio de novos modelos operacionais e soluções completas que abrangem todo o processo, desde a concepção até a implementação. Capacitar as instituições financeiras para expandirem sua presença digital é parte do nosso compromisso com a excelência e a inovação.

Sistemas legados desempenham funções fundamentais nas organizações, mas podem ser mais eficientes e efetivos com modernizações. Quer saber mais sobre como essa solução pode transformar a sua empresa? Fale com os nossos especialistas!