Digitalização: seguradora avança na cultura data-driven

Processos eficientes e digitalizados são benéficos para qualquer empresa, independentemente do ramo de atuação ou do porte. No mercado de franquias essas características são ainda mais necessárias para viabilizar a operação, facilitando a propagação do modelo de negócios entre franqueados e potencializando resultados financeiros. Mais do que isso: a digitalização permite à marca capturar informações e fazer a gestão estratégica de dados. Assim, nasce a cultura data-driven.

Essa foi a trajetória percorrida por um dos clientes da act digital. A empresa é uma das maiores seguradoras no segmento de seguros de vida, e suas operações se desenvolvem no formato de franquias, contando com milhares de corretores franqueados pela marca. O desafio da companhia era digitalizar a jornada de vendas de seguros para gerar ganho de eficiência e favorecer o uso de dados para tomada de decisões.

Conheça, agora, a solução que desenvolvemos e os resultados que foram alcançados!

Cliente: seguradora

A seguradora que contratou a act digital para desenvolver este projeto tem 25 anos de atuação no Brasil, com foco no ramo de seguros de vida e está presente em todo o território nacional. O modelo de negócios da companhia se expande por meio de franquias, com a incorporação de centenas de novos franqueados anualmente.

Com milhares de franquias em operação no Brasil, o crescimento da seguradora depende cada vez mais da digitalização, condição indispensável para otimizar ao máximo os resultados de vendas da companhia e dos corretores franqueados, além de viabilizar a adoção de uma cultura data-driven na empresa.

Desafio: impulsionar a jornada de venda

O mercado de seguros de vida pessoal é altamente competitivo, mas tem muito potencial para crescer no Brasil. Esse contexto exige eficiência e inteligência analítica das empresas que atuam no segmento. Ganhar maturidade digital, nesse sentido, é imprescindível.

A digitalização e a gestão estratégica de dados eram as principais demandas da seguradora que contratou a act digital. Inicialmente, as melhorias nessas frentes têm o objetivo de elevar o resultado de vendas e favorecer a tomada de decisões. O modelo de operação da empresa, no formato de franquias, com milhares de corretores em atuação, exige solução funcional, que possa ser utilizada de forma simples e ágil pelos franqueados.

Dessa forma, a seguradora apresentou como desafio: melhorar o desempenho e a rastreabilidade do processo de vendas de seguro de vida por meio da digitalização de toda a jornada de venda do corretor.

Solução: digitalização e integração

Com o objetivo de favorecer a cultura data-driven na seguradora e viabilizar a tomada de decisões estratégicas, a act digital desenvolveu uma plataforma de monitoramento de vendas para as áreas de gestão, regulamentação e contabilidade. O projeto foi feito sob medida para a empresa, contemplando todas as especificidades do seu modelo de negócios. No desenvolvimento da solução, foram projetados novos aplicativos e APIs para integração com o sistema legado.

Metodologia

Para criar a solução de acordo com as demandas do projeto, a act digital recorreu a um conjunto de metodologias com foco em mapear toda a jornada dos corretores franqueados, como:

• Imersão;
• Product Inception;
• Design Thinking.

Tecnologia

No desenvolvimento da plataforma, a equipe da act digital empregou as seguintes tecnologias:

• Sistema multiplataforma (web, IOS, Android);
• Ionic 5.x;
• Angular 9.x;
• .NET core;
• Microsserviços;
• Clean Architecture.

Resultados: processo de vendas guiado por dados

Com uma solução centrada no usuário, a act digital conseguiu dotar a seguradora de recursos capazes de otimizar processos, elevar a performance financeira e gerar dados para tomada de decisões. Conheça os resultados alcançados com o projeto!

• Formatação de uma jornada ágil e eficiente para os corretores, melhorando o desempenho com a venda de seguros
• Digitalização completa do processo de vendas, capturando 100% dos dados para decisões data-driven
• Aumento das taxas de conversão do funil de vendas e atração de novos clientes

Como podemos ajudar a sua empresa

A act digital dá suporte às empresas que atuam no segmento de seguros, criando e desenvolvendo soluções customizadas, alinhadas às necessidades de cada empresa. Nossos especialistas entendem a dinâmica do mercado e conseguem entregar serviços que ajudam as empresas a superar barreiras, avançar na transformação digital e ganhar vantagem competitiva.

Nesse processo, a gestão de dados é um ponto fundamental. Boa parte das soluções pensadas para o segmento de seguros abrange o uso preciso, ágil e estratégico das informações. Construímos soluções que facilitam o gerenciamento dos dados, como no case descrito neste artigo. A partir da digitalização dos processos, nossos especialistas conseguiram entregar para o cliente uma plataforma que, além de facilitar a jornada dos corretores, consegue monitorar todas as atividades de vendas, gerando insights estratégicos para a tomada de decisões.

Com uma abordagem disruptiva, potencializamos o uso dos dados nas empresas do segmento, viabilizando o monitoramento em tempo real, a criação de modelos preditivos e a entrega de ofertas personalizadas. Conheça algumas das tecnologias que empregamos nas nossas soluções!

• IoT e machine learning
• Computação em nuvem
• Inteligência artificial
• Gestão estratégica de dados

A digitalização é a base para consolidar processos apoiados em inteligência analítica e na cultura data-driven. Vamos avançar, juntos, na jornada da transformação digital? Fale com nossos especialistas.