Seguradora moderniza e centraliza processos de autenticação

Dados são ativos cada vez mais valiosos para as organizações. Protegê-los contra corrupção interna ou externa e acesso ilegal evita que a empresa tenha perdas financeiras, danos à reputação, degradação da confiança do consumidor e comprometimento da marca.

Além disso, com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), foi preciso ficar ainda mais atento na hora de manipular as mais diversas informações. Dentro deste contexto, as empresas estão investindo cada vez mais em soluções tecnológicas que inibem esse tipo de risco e possíveis ataques, sejam eles manuais ou cibernéticos.

Essa foi a trajetória percorrida por um dos clientes da act digital. A empresa é uma das maiores seguradoras do mundo e, sabendo da importância de uma boa segurança digital, decidiu investir em tecnologia moderna para garantir acessos seguros às suas informações.

Confira a solução encontrada pelo nosso cliente aqui na act digital!

Cliente: seguradora em processo de modernização

A seguradora, que atua globalmente, está no Brasil há mais de 40 anos e conta com uma estrutura sólida. Seu ecossistema possui mais de 60 filiais e escritórios em várias cidades por todo o país.

O setor de seguros é um dos que mais crescem no nosso país, à medida que as pessoas entendem a necessidade dessa solução para trazer mais tranquilidade para suas vidas. No entanto, é preciso que as empresas se modernizem para atender às demandas atuais.

O crescimento do nosso parceiro está ligado à digitalização de seu negócio e ao aumento do número de colaboradores e dos dados que recebe e manuseia diariamente. Portanto, investir em tecnologia e segurança é uma preocupação necessária.

Desafio: simplificar autenticações e autorizações

Quando o cliente nos procurou, seu principal objetivo era simplificar a gestão de autenticação e autorização dos colaboradores e parceiros em seu sistema, com o objetivo de aumentar o nível de segurança em seus acessos.

Com a pandemia, muitos colaboradores passaram a trabalhar remotamente ou de forma híbrida, fazendo com que as empresas precisassem redobrar os cuidados com a segurança da informação.

Sabendo que o fator humano é um dos principais responsáveis pelos ataques, e também uma porta de entrada para hackers e outras ameaças, a seguradora procurou a **act digital **para ajudá-la a resolver essa questão.

Solução: eficiência e segurança na autenticação

Com o objetivo de manter as informações seguras mesmo com os corretores trabalhando remotamente, a act digital realizou uma mudança tecnológica e na arquitetura utilizada para a autenticação dos usuários (funcionários, corretores, clientes), atendendo assim às demandas de crescimento e de segurança.

Metodologia

Para criar a solução de acordo com as demandas do projeto, recorremos a um conjunto de metodologias, sempre com foco em mapear todos os acessos dos colaboradores e as necessidades de segurança.

Portanto, utilizamos o método de workshop com dinâmicas mescladas de Lean Inception e Design Sprint para identificar as necessidades da seguradora. Aqui na act digital as soluções são pensadas de maneira personalizada e exclusiva para cada cliente, pois entendemos que cada corporação possui desafios únicos a serem superados.

Desenvolvemos ainda uma solução que atendesse às demandas de negócio e do corretor, como a criação da API unificada de login corporativo para integração nos canais internos e externos.

Tecnologia

No desenvolvimento da solução, a equipe da act digital empregou diversas tecnologias, como:

• Java;
• Springboot;
• AWS (Cloud, CloudWatch, Redis, DynamoDB, SQS);
• Rancher;
• Postman (test automation);
• Docker.

Resultados: gestão centralizada de autenticação

Como resultado, além das melhorias de segurança, como a implantação do Segundo Fator de Autenticação para a empresa e corretores, também construímos um novo conceito de login corporativo, substituindo a solução antiga, que possuía um modelo de gestão descentralizado.

A nova solução ajudou a padronizar a gestão da autenticação, garantindo que a rotina dos colaboradores seja segura e eficaz, incluindo os corretores e associados que atuam nas mais diferentes localidades do Brasil. Com o entendimento do desafio e a solução certa, atingimos as expectativas do cliente em relação à segurança de suas informações.

Como podemos ajudar a sua empresa

A act digital oferece serviços inovadores às empresas que atuam no segmento de seguros. Com agilidade e customização, implantamos as tecnologias e os processos mais adequados para solucionar os desafios mais complexos enfrentados por nossos clientes.

Conseguimos entregar resultados efetivos porque nossos especialistas conhecem o mercado segurador e dominam as tecnologias mais avançadas do segmento. É o caso da gestão dos dados e da segurança das informações, duas questões críticas para o setor.

A gestão de dados efetiva e processos operacionais propositivos auxiliam as seguradoras a se adequarem ao novo mercado digital, que está cada vez mais exigente com a segurança e o manuseio dos dados dos clientes. Além disso, novas leis surgem com frequência e exigem adequação das empresas.

Para enfrentar esses e tantos outros desafios, recorremos às tecnologias mais inovadoras associadas ao framework act digital, que garante precisão e agilidade na condução dos projetos. Conheça algumas das soluções tecnológicas que estamos provendo para o mercado de seguros!

• IoT e Machine Learning
• Computação em nuvem
• Inteligência Artificial
• Gestão estratégica de dados

Quer digitalizar seus processos e garantir mais segurança com essas soluções? Fale com nossos especialistas e conte com a expertise da act digital.