A tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID, sigla para o termo, em inglês, Radio Frequency Identification) tem potencial para aprimorar as operações do segmento de varejo e bens de consumo. Ao viabilizar a rastreabilidade de mercadorias, a técnica automatiza uma série de processos relacionados à gestão de estoques, garantindo o acompanhamento dos produtos ao longo de toda a cadeia produtiva.
O uso intensivo dessa tecnologia ainda é um desafio para grandes redes de varejo, pois exige adaptação de processos e a utilização de recursos tecnológicos adicionais, capazes de viabilizar o processo de automatização. Essa foi a demanda apresentada por uma grande rede varejista brasileira, que contratou a act digital para realizar a gestão do programa de projetos para modernização de lojas com o uso da tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID).
A solução desenvolvida é pioneira no segmento, devido à abrangência da rede varejista, que possui mais de 600 lojas em operação na América do Sul. Com a implantação da rastreabilidade em ampla escala, a companhia conseguiu ter acesso mais ágil e preciso a dados relacionados às mercadorias, facilitando uma série de processos de controle e gestão.
O sistema RFID faz a leitura de etiquetas inteligentes de forma eficiente e rápida, pois a captura dos dados sobre cada produto (que estão registrados nas etiquetas ou tags) é feita de forma automática e abrangente. Ou seja, não é necessário fazer a leitura de cada mercadoria, porque as informações são transmitidas por ondas de rádio, dispensando o uso de leitor óptico e a necessidade de conferência produto a produto.
Quer saber como viabilizamos essa solução inovadora? Continue a leitura e conheça todos os detalhes deste case de sucesso.
Cliente: varejista em acelerada transformação digital
A varejista que contratou a act digital para contribuir com o programa de modernização das lojas é uma companhia brasileira de capital aberto com operações no Brasil e em outros países da América do Sul. Pioneira em seu segmento de atuação, a marca investe na transformação digital do negócio e se destaca pela experiência omnichannel que oferece a seus clientes. Comprometida a gerar resultados consistentes, tanto na questão financeira quanto em sustentabilidade, a companhia é uma das principais referências do segmento em adoção de políticas ESG. É reconhecida, ainda, pela inovação e pela avançada maturidade digital.
Desafio: aprimorar a gestão de mercadorias
Uniformizar as operações do varejo físico e digital é um aspecto essencial para que a companhia consiga executar processos com eficiência e agilidade. Nesse sentido, a rastreabilidade dos produtos é indispensável para o gerenciamento interno. A principal demanda desse cliente junto à act digital tem relação justamente com o aprimoramento dos mecanismos de controle e gestão de mercadorias por meio da rastreabilidade.
O projeto foi desenvolvido com o objetivo de promover uma série de melhorias relacionadas aos seguintes pontos:
- rastreabilidade das mercadorias;
- indicadores relacionados a extravio e ruptura;
- experiência do cliente na loja;
- entre outras melhorias indiretas.
Solução: modernização das lojas e implantação do sistema RFID
Com o objetivo de auxiliar a companhia a superar os desafios apresentados, a act digital realizou a gestão do programa de projetos para modernização de lojas com o uso da tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID). A solução desenvolvida está alinhada com o atual estágio de evolução da empresa, em avançado processo de digitalização do seu modelo de negócio.
Metodologia adotada
A solução desenvolvida abrange a implantação de todo um processo de controle das mercadorias por meio de RFID, o que possibilitaria a rastreabilidade dos produtos desde o momento em que chegam ao centro de distribuição até a saída da loja. O RFID ainda permitiria controlar os eventuais extravios, seja por dano ou por furto, além de agilizar o processo na frente de caixa com o controle das peças compradas. Devido ao controle ágil proporcionado pela rastreabilidade, outro benefício adicional é a redução da ruptura de estoque.
Tecnologias utilizadas
O sistema de rastreabilidade e controle das mercadorias foi incorporado às operações da companhia por meio de ferramentas tecnológicas desenvolvidas e implantadas pela act digital. O conjunto de tecnologias, customizado para esse cliente, abrange os recursos a seguir.
- APIs (API Manager)
- Etiquetas RFID
- Hardwares de leitura
- GIA
- LDAP
- PDV
- Ferramentas Oracle (ORMS, ORSIM, ORFM e WMS Highjump)
Resultados: ganho de eficiência operacional
A implantação do sistema de rastreamento e controle de mercadorias associada à modernização das lojas aumentou a eficiência operacional e gerencial da companhia. Os resultados obtidos são abrangentes. Confira!
- Rastreabilidade dos produtos em toda a cadeia
- Melhoria da acuracidade na gestão de estoques (de 61,5% para 88,8%)
- Tempo para realização de inventário nas lojas reduzido de 3 meses para 8 horas
- Redução de extravio de produtos
- Menor ocorrência de ruptura
- Diminuição das filas em lojas
- Redução do custo operacional
Com o sistema de rastreabilidade estruturado e operando em todas as lojas da marca, o ganho de eficiência a longo prazo vai potencializar os resultados obtidos e qualificar ainda mais a experiência de compra omnichannel.
Hoje, a marca é a reconhecida mundialmente pelo pioneirismo na adoção da rastreabilidade por.
Como podemos ajudar a sua empresa
As tecnologias digitais estão cada vez mais presentes nas operações das empresas que atuam no segmento de varejo e bens de consumo. A rastreabilidade eficiente de mercadorias, por exemplo, consegue melhorar a eficiência das operações, reduzir perdas e proporcionar uma experiência de compra satisfatória em todos os canais. E esse é apenas um recurso tecnológico entre tantos que podem trazer diferencial competitivo para a sua empresa.
Na act digital, contamos com equipes especializadas, que compreendem os desafios de cada cliente, de acordo com seu mercado de atuação, para desenvolver soluções sob medida. Temos expertise para promover integração, automação e segurança em todas as frentes de operação do negócio, além de implantar tecnologias revolucionárias para o segmento, com o uso de realidade aumentada, inteligência artificial, internet das coisas (IoT), entre outras ferramentas.
A transformação digital do varejo já começou, e a rastreabilidade por RFID é apenas uma parte dela. Vem fazer parte dessa mudança! Entre em contato com nossos especialistas
