act digital, Microsoft e Bradesco falam sobre desafios da jornada Cloud

No último dia do  Febraban Tech 2023, reunimos um excelente time para discutir a “Trilha: nuvem coloca futuro em movimento”. Com a moderação da diretora de conteúdo da IT Mídia, Deborah Oliveira, os executivos Frédéric Martineau (CTO act digital), Anderson Fogagnoli (Superintendente de Engenharia e Plataforma Cloud do Bradesco) e Eduardo Joia (CTO e Managing Director da Microsoft) conversaram sobre “Os desafios de migrar um gigante para a nuvem”.

No painel, discutimos não só os desafios, mas também as oportunidades da migração para nuvem, além de importância da gestão de segurança, sistemas e pessoas. Estes tópicos exemplificam o quanto a tecnologia atrelada às pessoas pode ser o maior ganho de uma grande corporação.

Vivemos a segunda fase da nuvem. O modelo hoje está muito mais maduro e atraindo gigantes. Segundo o estudo da IT Mídia Antes da IT, a Estratégia, que ouviu mais 600 líderes de TI, a nuvem pública é hoje o principal modelo de infraestrutura utilizado pelas grandes empresas. Além disso, 49% das empresas já possuem um plano de migração estruturado e boa parte dele executado com processos estabelecidos.

A act digital é parceira do Bradesco, uma das maiores instituições financeiras do País. Atualmente, a empresa tem o desafio de migrar essa gigante para a nuvem, baseando o projeto em vários pilares de atuação como segurança, FinOps, tecnologia e pessoas. Para dar início à discussão sobre esses pilares e os impactos da migração, Frédéric comentou sobre os diferenciais que levam um projeto aos resultados: “Acompanhamos grandes empresas do setor financeiro em transformação digital, e o fator de sucesso é um alinhamento forte entre os executivos de negócios em definir os motivos e os objetivos desta jornada, a fim de desenhar um roadmap claro de migração para as nuvens. Outro ponto importante é mapear as competências necessárias – precisamos entender qual time temos dentro de casa, quais habilidades desenvolver e quais jogadores podemos trazer para tracionar esse desafio. Segurança, foco em dados, foco em gestão financeira, evoluir os modelos operacionais de infraestrutura e ter uma governança boa são temas centrais e que necessitam de atenção. Não posso esquecer: ter um bom parceiro para efetuar a migração é essencial.”

Como empresa de tecnologia, sabemos que os desafios da migração foram e ainda são muitos – e que realmente ter parceiros deixa o processo menos doloroso. Anderson contou um pouco sobre o motivador da jornada de cloud no banco, “Estamos falando do Bradesco, uma empresa com 80 anos de existência. Nossos desafios passam por revisão dos processos, cultura, capacitação de nossos times, com treinamentos e workshops. É uma constante revisão de processos, padronização de arquiteturas, modernização e transformação de aplicações, com grande foco em automações. Para estes e outros desafios, contamos com um ecossistema de parceiros, que, assim como a act digital e Microsoft, complementam as nossas equipes com conhecimento.”

A act digital atua diretamente na aceleração da nuvem, com a criação da fundação e apoiando nas frentes de Cibersegurança, Automação, Desenvolvimento, Operações, Engenharia, Plataforma Cloud, entre outras disciplinas. “Também desenvolvemos o Playbook: o documento com a descrição das tarefas e das estratégias nas etapas para atingir o objetivo do projeto”, completa Frédéric.

E como a Microsoft tem aportado seu conhecimento para contribuir para o sucesso do projeto? Eduardo disse que para aproveitar ao máximo a segurança da nuvem, a parceria conta com apoio técnico, treinamento e engenheiros especialistas em Azure – assim o projeto ganha agilidade e escalabilidade, além de o foco em mudança de cultura.

Da direita para esquerda: Déborah Oliveira, Frédéric Martineau, Anderson Fogagnoli e Eduardo Joia

Estar no universo cloud é uma necessidade e não é de hoje.

O Bradesco iniciou a jornada em 2015 com a construção da nuvem privada. “Começamos a fazer essa mudança e preparação para o que estaria por vir e, de lá para cá, com a modernização das aplicações, olhando para os canais digitais, tivemos um direcionamento para o caminho que temos que seguir. A junção de especialistas de fora com os colaboradores do banco nos traz muito conteúdo e ajuda a levar o programa da migração para um patamar elevado”, relata Anderson.

Não é à toa que a nuvem continua em alta. Eduardo contou o que diferencia essa tecnologia: “Os ambientes em nuvem são muito mais homogêneos – por isso, mais seguros. Entre outros pontos, o cliente se beneficia de investimentos massivos feitos pelo fornecedor da cloud e pode adicionas camadas, como criptografias próprias. Outo fator de segurança, é que aplicamos o que se chama de “zero trust”: que é isolar áreas de negócios para que qualquer problema que ocorra gere impacto apenas naquela célula, e não contamine as demais.” Joia comentou também sobre o como IA pode colaborar com a segurança dos dados das empresas.

E o ponto mais esperado para o debate tem relação com a gestão financeira.
Anderson, comentou como a integração entre áreas é chave para o sucesso do projeto e de FinOps: “Somos uma TI conectada – o programa considera o banco FinOps de responsabilidade de todos os colaboradores. Trabalhamos no modelo de plataformas, ou seja, temos o que chamamos de Núcleo de determinada disciplina, onde são criados os padrões, políticas, ritos entre outros, e estes padrões são compartilhados com os representantes desta disciplina que fica alocado em Vilas e Empreendimentos, que atendem aos projetos daqueles locais. Desta forma a disseminação é maior e mais rápida. Conciliamos o uso de ferramenta com processos para maior controle de custos, gerando alertas e acompanhamento constante.”

O nosso trabalho em parceria com Bradesco e Microsoft continua. O projeto foi dividido em três fases e, atualmente está na primeira: foco nos canais digitais, dar uma melhor experiência para os clientes. Na segunda fase, o foco será analytics e, por fim, a migração será direcionada para as demais empresas do grupo.

Se você quer assistir ao painel na íntegra, confira o vídeo abaixo.

Os desafios de migrar um gigante para a nuvem.

O mundo tech não para. Por isso, a act digital impulsiona a evolução digital e trabalha para simplificar a complexidade com tecnologia, entregando experiências de valor aos clientes. Se você quer saber mais como podemos ajudar a sua empresa a alcançar os resultados de negócios, entre em contato conosco e vamos impactar o mundo juntos!