A experiência do usuário é complexa e requer entendimento sobre a diversidade de pessoas que recorrem a uma determinada solução digital. Compreender a jornada de um público heterogêneo é um desafio enfrentado pelas empresas que prestam serviços essenciais e abrangentes.
Aplicamos as metodologias de mercado para desenvolver a experiência digital, como Lean Startup, Lean Inception e Design Thinking. Atuamos com times de múltiplos know-how que apoiam no entendimento e construção da estratégia do nosso cliente.
A criação de um roadmap digital, o desenho de negócio e a experiência são palavras-chaves deste serviço.
Ferramentas
Business Design
Service Design
Customer Experience Consulting
Digital Roadmap
Cases
Experiência do usuário aprimorada de forma colaborativa
A partir do mapeamento da jornada e das personas, a act digital propôs a solução mais compatível para garantir a satisfação do cliente
