Streaming ugruntował swoją pozycję jako jedna z wiodących platform konsumpcji mediów na świecie. Po zdobyciu lojalności użytkowników, firmy z tego sektora stoją przed wyzwaniem ciągłego doskonalenia doświadczeń konsumenckich. Tylko w ten sposób można przyciągać i utrzymywać publiczność. W tym kontekście dane stają się niezbędne.

Baza subskrybentów stanowi bogate źródło informacji dla platform streamingowych. Dane dotyczące profilu i preferencji klientów pomagają kształtować strategie i ukierunkowują wszystkie procesy, mające na celu poprawę wyników biznesowych. Wymaga to jednak odpowiedniej infrastruktury technologicznej i procedur analitycznych.

Jedna z największych firm medialnych w Brazylii zleciła act digital opracowanie rozwiązania do analizy wydajności swojej platformy streamingowej. Projekt realizował multidyscyplinarny zespół, który zbudował kompleksowy system analityczny - od ekstrakcji, przez przetwarzanie, aż do transformacji danych z ponad 130 źródeł metryk, które teraz można monitorować w czasie rzeczywistym.

Klient: od mediów drukowanych do streamingu

Jeden z największych brazylijskich koncernów medialnych, rozszerzając działalność na streaming, dostrzegł potrzebę wzmocnienia analityki platformy w celu monitorowania wskaźników wydajności w czasie rzeczywistym i podejmowania trafniejszych decyzji.

Firma, będąca liderem w produkcji treści na wszystkie platformy (drukowane, cyfrowe i audiowizualne), doskonale rozumie brazylijską publiczność, ale zdaje sobie sprawę z konieczności adaptacji do zmian cyfrowej ery.

Wyzwanie: wydajność i zaangażowanie na platformie

Produkcja treści streamingowych wymaga współpracy wielu zespołów pracujących równolegle na różnych etapach tworzenia. Klient potrzebował wzmocnić zaangażowanie zespołów technicznych poprzez analityczny wgląd w wydajność platformy.

Rozwiązanie: analityka w czasie rzeczywistym

act digital opracowała rozwiązanie dostarczające:

• Dane o wydajności platformy w czasie rzeczywistym
• Analizę zaangażowania użytkowników
• Preferencje dotyczące treści
• Wskaźniki odrzuceń

Metodologia:

• Framework act digital
• Immersja
• Product Inception
• Design Thinking
• Przetwarzanie danych z 130+ źródeł metryk

Technologie:

• Python, Kafka, HDFS, Spark
• Mikrousługi
• Clean Architecture
• React
• Google Cloud Platform

Rezultaty: streaming sterowany danymi

Dzięki rozwiązaniu analitycznemu wdrożonemu przez act digital, grupa medialna zdołała zrestrukturyzować strategię swojej platformy streamingowej, podejmując wszystkie decyzje operacyjne w oparciu o dane. Oprócz wsparcia dla dyrektorów i produktów w zakresie treści, spójna analiza wskaźników wydajności wzmocniła zaangażowanie zespołów i poprawiła współpracę między różnymi działami.

Kluczowe rezultaty:

• Analiza wydajności w czasie rzeczywistym
• Bardziej trafne decyzje oparte na danych
• Większe zaangażowanie zespołów

Dodatkowe korzyści:

• Możliwość ciągłego doskonalenia operacji
• Wyższa satysfakcja użytkowników
• Lepsza efektywność operacyjna i finansowa

Jak możemy pomóc Twojej firmie?

W act digital specjalizujemy się w tworzeniu rozwiązań dla sektora mediów i telekomunikacji, oferując:

• Projektowanie cyfrowych ścieżek klienta
• Strategie streamingowe
• Rozwiązania omnichannel
• Bezpieczeństwo procesów i danych
• Tworzenie API i aplikacji

Gotowi na transformację? Porozmawiaj z naszymi ekspertami.