Aseguradora moderniza y centraliza procesos de autenticación

Los datos son un activo cada vez más valioso para las organizaciones. Protegerlos de la corrupción interna o externa y el acceso ilegal evita que la empresa sufra pérdidas financieras, daños a la reputación, degradación de la confianza del consumidor y compromiso de la marca.

Además, con la promulgación de la Ley General de Protección de Datos ("Lei Geral de Proteção de Dados", LGPD), es necesario estar aún más atento al momento de manejar informaciones de distintas naturalezas. En este contexto, las empresas invierten cada vez más en soluciones tecnológicas que inhiban este tipo de riesgo y posibles ataques, ya sean manuales o cibernéticos.

Esta fue la trayectoria que tomó uno de los clientes de act digital. La empresa es una de las aseguradoras más grandes del mundo y, sabiendo la importancia de una buena seguridad digital, decidió invertir en tecnología moderna para garantizar el acceso seguro a sus informaciones.

¡Compruebe la solución encontrada por nuestro cliente aquí, en act digital!

Cliente: aseguradora en proceso de modernización

La aseguradora, que opera a nivel mundial, está en Brasil desde hace más de 40 años y tiene una estructura sólida. Su ecosistema cuenta con más de 60 sucursales y oficinas en varias ciudades del país.

El sector de seguros es uno de los de mayor crecimiento en nuestro país, ya que las personas entienden la necesidad de esta solución para traer más tranquilidad a sus vidas. Sin embargo, las empresas necesitan modernizarse para satisfacer las demandas actuales.

El crecimiento de nuestro socio está ligado a la digitalización de su negocio y al aumento del número de colaboradores y de los datos que recibe y maneja a diario. Por lo tanto, invertir en tecnología y seguridad es una preocupación necesaria.

Reto: simplificar las autenticaciones y autorizaciones

Cuando el cliente se nos acercó, su principal objetivo era simplificar la gestión de autenticación y autorización de los colaboradores y socios en su sistema, con el fin de aumentar el nivel de seguridad en sus accesos.

Con la pandemia, muchos colaboradores comenzaron a trabajar de forma remota o híbrida, por lo que las empresas necesitan redoblar los cuidados con la seguridad de la información.

Sabiendo que el factor humano es uno de los principales responsables de los ataques, y también una puerta de entrada para los hackers y otras amenazas, la aseguradora recurrió a act digital para ayudar a resolver este problema.

Solución: eficiencia y seguridad de autenticación

Con el objetivo de mantener segura la información, incluso entre los corredores que trabajan de forma remota, act digital realizó un cambio tecnológico y en la arquitectura utilizada para la autenticación de usuarios (colaboradores, corredores, clientes), de modo que atendiera las demandas de crecimiento y seguridad.

Metodología

Para crear la solución acorde a las demandas del proyecto, utilizamos un conjunto de metodologías, siempre enfocándonos en mapear todas las necesidades de acceso y seguridad de los colaboradores.

Por lo tanto, utilizamos el método de taller con dinámicas mixtas de Lean Inception y Design Sprint para identificar las necesidades de la aseguradora. Aquí, en act digital, se diseñan soluciones exclusivas pensadas a medida del cliente, pues entendemos que cada corporación tiene desafíos únicos que superar.

También desarrollamos una solución que cumpliera con las demandas del negocio y del corredor, como la creación de una API unificada de login corporativo para la integración en los canales internos y externos.

Tecnología

En el desarrollo de la solución, el equipo de act digital empleó varias tecnologías, tales como:

• Java;
• Springboot;
• AWS (Cloud, CloudWatch, Redis, DynamoDB, SQS...);
• Rancher;
• Postman (test automation);
• Docker

Resultados: gestión centralizada de autenticación

Como resultado, además de las mejoras de seguridad, como la implantación de Second Authentication Factor para la empresa y los corredores, también construimos un nuevo concepto de login corporativo, que reemplazó la solución anterior cuyo modelo de gestión era descentralizado.

La nueva solución ayudó a estandarizar la gestión de autenticación, asegurando que la rutina de los colaboradores sea segura y efectiva, incluidos los corredores y asociados que actúan en las más diferentes ubicaciones de Brasil. Con una comprensión del reto y la solución adecuada, cumplimos con las expectativas del cliente con respecto a la seguridad de su información.

Cómo podemos ayudar su empresa

act digital ofrece servicios innovadores a las empresas que operan en el segmento de seguros. Con agilidad y personalización, implementamos las tecnologías y los procesos más adecuados para resolver los retos más complejos a los que se enfrentan nuestros clientes.

Logramos entregar resultados efectivos porque nuestros especialistas conocen el mercado de seguros y dominan las tecnologías más avanzadas del segmento. Es el caso de la gestión de datos y la seguridad de la información: dos temas críticos para el sector.

La gestión eficaz de los datos y los procesos operativos con propósito ayudan a las aseguradoras a adaptarse al nuevo mercado digital, que es cada vez más exigente con respecto a la seguridad y el manejo de los datos de los clientes. Además, nuevas leyes surgen con frecuencia y exigen su cumplimiento por parte de las empresas.

Para afrontar estos y muchos otros retos, recurrimos a las tecnologías más innovadoras asociadas al framework act digital, que garantiza precisión y agilidad en la realización de los proyectos. ¡Conozca algunas de las soluciones tecnológicas que brindamos al mercado de seguros!

• IoT e Machine Learning
• Computación en la nube
• Inteligencia artificial
• Gestión estratégica de datos

¿Desea digitalizar sus procesos y garantizar más seguridad con estas soluciones? Hable con nuestros especialista y confíe en la experiencia de act digital.