El banco crea la primera plantilla 100% femenina con el apoyo de act digital

Diversidad, equidad de género y ESG (Environmental, Social and Governance) son temas que han ganado destaque en diversas industrias, incluso en Tecnología de la Información (TI). En este contexto, una de las principales instituciones bancarias de Brasil, en asociación con act digital, se comprometió a formar su primer squad 100% femenino para trabajar en una de las áreas más estratégicas del negocio.

La act digital actuó en la creación y gestión de esta primera squad femenina, reclutando profesionales con el perfil adecuado. Todos estos procesos fueron llevados a cabo internamente (back office) por mujeres, garantizando una total alineación entre las acciones de las dos empresas.

Este equipo, dedicado a optimizar los procesos de apertura de cuentas, ha sido reconocido por su alto compromiso y su baja tasa de rotación. Descubra todos los detalles de este proyecto.

Cliente: servicios financieros e innovación tecnológica

La entidad es reconocida por sus innovaciones tecnológicas en el sector financiero brasileño. Fue pionera en el servicio de home banking y la primera en ofrecer un sistema automatizado de consulta de saldos.

En la década de 1990, el banco se destacó por la adopción de tecnologías de punta como la fibra óptica y el láser, conectando todas sus sucursales y terminales de autoservicio en línea. Fue el primero de Brasil en ofrecer internet banking, situándose entre las cinco empresas de todo el mundo que invirtieron inicialmente en esta innovación.

Fundada en la década de 1940 en el interior de São Paulo, la empresa se convirtió rápidamente en uno de los principales nombres del sector financiero en Brasil. A lo largo de su historia, se ha esforzado por equilibrar la oferta de servicios financieros con los avances en innovación tecnológica.

Reto: avanzar en la igualdad de género en TI

La empresa, que ya está en marcha para garantizar una mayor equidad de género, ha tomado medidas coherentes para aumentar la presencia de mujeres en la organización, incluso en puestos directivos y áreas técnicas. En el contexto de las Tecnologías de la Información (TI), esto requiere un proceso de selección y formación alineado con la diversidad, pero que también sea capaz de reunir a los mejores talentos para conformar los equipos de trabajo.

En este contexto, la institución financiera identificó que, a través de una asociación con act digital, podría dar un paso importante hacia la formación de un equipo multidisciplinar de mujeres (squad femenina). El objetivo sería crear un equipo para trabajar en una de las áreas más importantes del negocio: la apertura de cuentas. Para ello, sería esencial incorporar a mujeres con conocimientos informáticos y capacidad de liderazgo.

Ante la necesidad de establecer una cultura de diversidad, la formación de la squad femenina sería una opción para trabajar la cuestión de género. Sin embargo, el proyecto suponía un reto para la organización por la necesidad de identificar y formar a profesionales con el perfil adecuado para liderar y ejecutar proyectos tecnológicos.

Solución: formación, capacitación y gestión del equipo femenino

La act digital se encargó de asistir al banco en la creación y gestión de este equipo femenino. Este proyecto incluyó la búsqueda de profesionales con el perfil adecuado, así como la gestión de las actividades diarias del equipo.

Metodología

La squad femenina estaba formada por profesionales de TI con perfil para trabajar en puestos directivos y ejecutivos. Para optimizar y mejorar el proceso de apertura de cuentas para particulares, este equipo utilizó conceptos de experiencia de usuario (UX) para mejorar la usabilidad y la experiencia del cliente. La squad femenina también trabajó en la migración de las soluciones de la institución a la nube. El equipo domina tecnologías avanzadas como Java, Spring Boot y .NET Framework, esenciales para el desarrollo y la implantación de recursos informáticos.

El equipo de act digital utiliza metodologías ágiles tanto en los procesos de subcontratación como en los proyectos técnicos. Este enfoque garantiza que los equipos se adapten rápidamente a las necesidades de la empresa a medida que evolucionan los proyectos.

Algo que distingue a act digital en este proyecto es que todos los procesos, incluido el back office (entre bastidores), fueron dirigidos por mujeres. Estas profesionales se encargaron de fases como el reclutamiento y selección, la contratación, la formación y la participación (fase dedicada a fomentar el sentimiento de pertenencia, asegurando que las profesionales se dieran cuenta de que formaban parte de una iniciativa tan importante).

Tecnologías utilizadas

- Java: lenguaje de programación utilizado para desarrollar aplicaciones de alto rendimiento.

- Spring Boot: framework que facilita la creación de aplicaciones autónomas y de producción.

- .NET Framework: plataforma de desarrollo utilizada para crear y ejecutar una amplia variedad de aplicaciones.

Resultados: squad 100% femenina con alto compromiso

La formación de esta primera squad íntegramente femenina tenía como principales objetivos optimizar y mejorar el proceso de apertura de cuentas de PF, contribuyendo tanto al avance de la innovación tecnológica como a la equidad de género dentro de la institución bancaria. Con el apoyo de act digital, el banco no sólo reforzó sus acciones de inclusión y diversidad, sino que también dio un paso importante hacia la modernización de sus procesos.

Principales resultados obtenidos:

• formación de la primera squad 100% femenina del banco;

• alto compromiso del equipo (con entregas de calidad y baja rotación).

Cómo podemos ayudar a su empresa

La act digital está comprometida con las prácticas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG, en inglés), y ha adoptado medidas acordes con estos objetivos. De este modo, se ha destacado como una empresa capaz de ofrecer soluciones digitales y de subcontratación compatibles con las necesidades de las empresas que quieren avanzar en acciones ESG.

En términos de género, actualmente el 58% de los líderes en act digital son mujeres. Estas líderes contribuyen al 65% de la facturación anual de la empresa. Además, el 71% de nuestro equipo de back office está formado por mujeres. Estas cifras son factores diferenciadores para la empresa, que conecta con la creciente demanda de más diversidad en la tecnología.

¿Es la igualdad de género una necesidad para su empresa? Póngase en contacto con nuestro equipo y avance.