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Multinacional del automóvil adopta una tecnología que tramita las aprobaciones de compra de coches en segundos

El sistema, que valida los datos del comprador e incorpora la firma electrónica del contrato, ha reducido el tiempo de respuesta de aprobación de 24 horas a 24 segundos.

Reto

Impulsar la digitalización de los procesos de validación, homologación y firma de contratos de compra de automóviles, eliminando el papel y aumentando la rapidez y seguridad en el proceso de las informaciones.

Solución

act digital desarrolló un sistema que combina validación biométrica, integración con bases de datos para consulta de información y firma electrónica. El sistema es innovador y automatiza los principales pasos durante la compra de un coche.

Resultados

Las principales ventajas del sistema implantado incluyen un mayor nivel de seguridad, gracias a la validación biométrica y la automatización, además de una velocidad récord en el proceso de aprobación de compras, con tiempos de respuesta reducidos de 24 horas a 24 segundos.

La transformación digital de la economía ha exigido transacciones cada vez más ágiles, seguras y eficientes. Esta realidad afecta a empresas de todos los tamaños y segmentos, pero el cambio es aún más desafiante para determinados mercados, como el sector de la automoción, donde las operaciones de venta implican validaciones y análisis complejos. En general, la compra de coches 0km sigue siendo excesivamente burocrática y lenta.

Con el objetivo de cambiar este escenario, una gran multinacional del automóvil ha realizado inversiones constantes para modernizar sus procesos a través de la digitalización, centrándose en la automatización de etapas clave, la eliminación total del uso de papel, la agilización del procesamiento de la información y el aumento de la seguridad de extremo a extremo.

Para superar estos retos, la empresa confió en la experiencia de act digital, que ha desarrollado un sistema innovador, incorporando diferentes funciones que, en conjunto, automatizan los procesos de forma eficaz. La solución combina tecnologías avanzadas como la validación biométrica y la firma electrónica, así como una integración eficaz con las bases de datos para una consulta rápida y segura de la información de los compradores.

El impacto fue inmediato y significativo. Además de reforzar la seguridad gracias a la validación biométrica y la automatización, que mitiga los errores humanos, el sistema ha acelerado el proceso de aprobación de las compras. El tiempo medio de respuesta, que antes tardaba 24 horas, es ahora de sólo 24 segundos. El avance supone una transformación en la experiencia de compra de automóviles, impulsando la competitividad de la empresa.

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Cliente: referencia mundial en movilidad

El proyecto se desarrolló para una multinacional líder en el sector de la automoción. El grupo empresarial aglutina las marcas más importantes del mercado y actualmente se encuentra a la vanguardia de la transformación digital de la movilidad, incorporando tanto tecnologías de vanguardia como firmes compromisos con la sostenibilidad.

Con operaciones industriales en más de 30 países y presencia en más de 130 mercados, la empresa se destaca en el mundo corporativo por su compromiso con la diversidad. La dirección de la empresa ha invertido en este ámbito para reforzar su cultura y comprender mejor las demandas de los nuevos consumidores.

Reto: eliminar el papel y la burocracia sin comprometer la seguridad

Digitalizar el proceso de venta de vehículos 0km era la forma de resolver algunos de los principales retos a los que se enfrentaba el segmento, como:

  • eliminar por completo el uso del papel;
  • ofrecer una experiencia de compra rápida y agradable para el consumidor;
  • reducir los riesgos y errores humanos en los procesos;
  • reducir el tiempo de aprobación de las compras;
  • aumentar la seguridad y rapidez en la validación de los datos del comprador.

Solución: automatización integral

Ante el reto planteado por el cliente, el equipo de act digital trabajó en la automatización completa de los principales procesos relacionados con la venta de coches. El proyecto se centró en las etapas de:

  • validación y comprobación de la información del comprador;
  • aprobación de la compra;
  • firma electrónica del contrato.

Metodología

En la gestión del proyecto, el equipo de act digital trabajó para identificar a los principales proveedores de tecnología para validar los datos de los consumidores y firmar contratos electrónicamente. También se encargó de gestionar todas las etapas del desarrollo del sistema, desde el diagnóstico hasta la entrega de la solución. Entre las principales actividades realizadas figuran

  • analizar el impacto en el sistema
  • revisión de todo el flujo de información
  • comunicación con los proveedores de tecnología a través de API
  • integración con bases de datos clave, como Detran y las instituciones financieras -desarrollo de recursos para la lectura de datos en la aprobación de compras y la firma digital de contratos.

Tecnología

Desde la planificación hasta la finalización del proyecto, se incorporaron las siguientes tecnologías:

  • Java;
  • Postman Collection para la organización de la API;
  • POC (Proof of Concept) para validar la solución de los dos proveedores tecnológicos.

Resultados: transformando la venta de coches 0km

Al invertir en la digitalización de sus operaciones, la multinacional está revolucionando la compra de coches 0km. El proyecto desarrollado por act digital contribuyó para la transformación de este proceso con los siguientes resultados

  • inclusión de un sistema de firma electrónica para los contratos de compra de coches 0km, eliminando por completo el uso del papel;
  • adopción de la validación biométrica, agilizando y aumentando la seguridad en la identificación del comprador;
  • reducción del tiempo de aprobación de una compra, de 24 horas a 24 segundos;
  • aumento de la seguridad de las transacciones.

La solución desarrollada está en línea con el escenario actual, garantizando a la empresa y a sus clientes la protección de datos, tal y como establece la Ley General de Protección de Datos (LGPD) e incorporando la seguridad y practicidad de los protocolos de financiación abierta.

Cómo podemos ayudar a su empresa

Las empresas líderes en innovación están moldeando el futuro de la movilidad, y act digital está preparada para ser un aliado clave en este viaje de transformación en el sector de la automoción. Con un marco dinámico y equipos formados por profesionales altamente cualificados en el universo digital, seguimos la evolución de este sector, centrándonos en ofrecer soluciones que combinan tecnologías avanzadas y métodos de desarrollo ágiles.

Nuestros expertos tienen amplia experiencia en la gestión de proyectos completos en el sector de la movilidad, desde la concepción de soluciones innovadoras hasta su aplicación efectiva. Entre las tendencias - tecnologías de conexión y entretenimiento a bordo;

  • optimización de la planificación de la producción y la logística
  • mejoras de la seguridad y sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS);
  • soluciones de movilidad eléctrica (E-Mobility).

Nuestros equipos están equipados para tratar todas estas áreas, proporcionando soluciones personalizadas que combinan rapidez y eficacia para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.

La compra de un coche de cero km se está volviendo menos burocrática y más ágil, lo que beneficia a los consumidores con una mejor experiencia impulsando los resultados del sector. ¿Quiere tener un impacto transformador en su empresa? Hable com el equipo act digital.

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