Dans le marché financier, caractérisé par la volatilité et par des exigences réglementaires strictes, le système tarifaire est une question stratégique liée à la compétitivité. Cette ressource doit être adaptable et flexible pour s'adapter à la dynamique du système. Dans le cas des institutions avec des opérations nationales, la ressource est encore plus essentielle pour normaliser les informations et les pratiques commerciales.
Pour l’une des plus importantes institutions financières du Brésil, c'était un défi à surmonter au moyen de la technologie. Le groupe a engagé l'act digital pour planifier et mettre à jour son système de tarifs, en améliorant ainsi sa gestion et son application.
Avec la conclusion du projet, l'institution a atteint une plus grande efficacité et précision dans ses processus, en renforçant sa capacité d'innover et de s'adapter aux besoins émergents du marché.
Client : système coopératif financier présent dans tout le pays
Figurant parmi les principales institutions financières du Brésil, le groupe est présent dans plus de 2,3 mille communes, en opérant à travers des centaines de coopératives. La force de l'entité est dans son vaste réseau de services et dans sa diversité de services offerts. Avec plus de 4,5 mille points de service et des milliers de distributeurs automatiques répartis dans tout le pays, elle offre accessibilité et commodité à tous ses membres. En outre, l'institution se distingue par les canaux numériques qui facilitent l'accès à son portefeuille de produits et de services financiers.
Défi : développement et mise en œuvre d'un nouveau système tarifaire
Le principal défi relevé par l'institution financière dans ce projet était de créer un nouveau système tarifaire à partir de zéro. La mise à jour technologique est alignée sur les exigences des coopératives qui font partie du groupe, qui ont besoin d'une plus grande efficacité et compétitivité pour continuer à servir de manière satisfaisante des milliers de personnes avec des produits et des services accessibles.
Pour mettre en œuvre le nouveau système tarifaire, l'équipe de l'act digital devrait se concentrer sur les points essentiels du projet, allant de l'architecture et de la conception du système aux questions liées à la conformité.
Solution : système de tarifs intégré
L' équipe de développement de l'act digital a travaillé ensemble avec le product owner et les analystes de la institution financière. Le projet a été abordé dans une perspective de développement complète, de la planification initiale à la mise en œuvre.
Méthodologie
La méthodologie agile a été utilisée pour le développement du système, en assurant la flexibilité et l'adaptabilité pendant le projet. De cette façon, il a été possible d'intégrer les feedbacks et les ajustements tout au long du processus. L'agilité était également essentielle pour gérer la complexité du projet, en assurant l'efficacité et la qualité de la livraison finale.
Technologie
Les technologies utilisées dans le développement du nouveau système tarifaire ont été choisies pour assurer la meilleure performance, sécurité et évolutivité. La combinaison d'EJB 3.0, Angular 11, APIs REST, Java 8 et DB2 a fourni une solution technologique avancée, capable de répondre aux besoins complexes de l’institution financière et de ses coopératives. La structure de deploys et GIT de l'institution a joué un rôle fondamental dans la gestion du processus de développement, en assurant l'intégrité et l'efficacité du projet.
Résultats: transformation et modernisation du système tarifaire
- Gestion tarifaire améliorée: le nouveau système tarifaire a permis une gestion tarifaire plus efficace et transparente pour toutes les coopératives. Grâce à une interface intuitive et des outils d'analyse avancés, les coopératives disposent désormais d'une plus grande visibilité et d'un meilleur contrôle sur leurs tarifs, facilitant ainsi une prise de décision financière éclairée.
- Efficacité opérationnelle accrue: La centralisation du système tarifaire a entraîné une amélioration significative de l'efficacité opérationnelle. Les processus manuels et redondants ont été éliminés, permettant une exécution plus rapide et plus précise des transactions tarifaires. Cela a réduit le temps et les ressources nécessaires à la gestion des opérations financières quotidiennes, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
- Centralisation financière: Avec la mise en œuvre réussie du nouveau système tarifaire, l'institution financière a réalisé une centralisation financière essentielle à la cohésion et à la réussite du groupe de coopératives. Désormais, toutes les transactions tarifaires sont traitées de manière centralisée, garantissant ainsi la cohérence et la conformité dans l’ensemble de l’organisation. Cela simplifie la comptabilité et le reporting financiers, permettant une meilleure analyse et planification financière au niveau institutionnel.
- Adoption progressive: actuellement, le système tarifaire est déjà utilisé par environ 30 % du personnel coopératif total de l'institution, ce qui démontre une adoption progressive et une réponse positive de la part des utilisateurs. À mesure que davantage de coopératives adoptent le nouveau système, les avantages de la modernisation s’accroissent, renforçant encore davantage l’efficacité et la performance financière du groupe dans son ensemble.
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