Terminal SmartPOS : une innovation dans les solutions de paiement

Le marché des terminaux de paiement est très compétitif et de plus en plus dominé par l’innovation technologique. Cela fait que la révolution des solutions de paiement soit continue, poussée par la demande croissante d’efficacité, de sécurité et de commodité. Dans ce contexte, une importante institution financière brésilienne a identifié le besoin de moderniser le terminal SmartPOS (Point de Vente Intelligent) de la marque. act digital a travaillé sur le développement d'un prototype haute fidélité dans ce projet.

Le terminal SmartPOS représente une évolution significative dans les moyens de paiement. Son importance réside dans sa capacité à intégrer plusieurs fonctions commerciales essentielles dans une seule plateforme agile et sécurisée. Aujourd’hui, les transactions financières sont de plus en plus numériques et les consommateurs cherchent des formes de paiement rapides et sans complexité. Ainsi, l’innovation dans le design et dans les fonctionnalités des terminaux de paiement devient stratégique pour les marques.

Dans ce projet, notre équipe a travaillé sur le développement d'un prototype moderne, intuitif et adaptable pour différents utilisateurs. Pour autant, l’équipe a combiné enquête de satisfaction des utilisateurs, modernisation de l’interface et développement d’un prototype complet et haute fidélité pour améliorer l’expérience de paiement du terminal SmartPOS.

Client : le coopérativisme financier élargit l’accès aux solutions de paiement

L'institution financière qui s'associe à act digital dans le développement de son nouveau terminal SmartPOS fonctionne selon le modèle coopératif. Le système est composé de centaines de coopératives financières, présentes dans tous les États brésiliens. Grâce à cela, le groupe a atteint une position de premier plan parmi les meilleures institutions financières du Brésil.

Avec une infrastructure complète, le groupe dispose d'un portefeuille complet de produits et services financiers. Dans la gamme de solutions proposées, se distingue le terminal SmartPOS, une forme de paiement qui offre des tarifs compétitifs et accepte les principaux réseaux de cartes, supportant une variété d'options de paiement, notamment les cartes de débit, de crédit en une ou plusieurs fois, les bons d'achat, les cartes prépayées et le paiement à crédit. Les fonctionnalités du terminal sont étendues avec l'acceptation des cartes à bande magnétique, à puce ou sans contact (NFC), ce qui le rend un produit polyvalent et accessible aux commerçants.

Défi : créer un prototype pour le nouveau terminal SmartPOS

Le principal défi de ce projet était le développement d'un prototype haute fidélité pour le nouveau terminal SmartPOS capable de répondre aux attentes des utilisateurs. Pour atteindre ces objectifs, l'équipe act digital devait aborder certains points centraux, tels que:

• comprendre en profondeur les préférences, les comportements et les besoins des utilisateurs finaux ;
• faire une enquête de satisfaction détaillée pour recueillir les feedbacks client nécessaires à l'exécution du projet ;
• mettre à jour l'interface du terminal de paiement pour la rendre plus moderne, efficace et simple d'utilisation ;
• créer un prototype haute fidélité complet qui puisse servir de référence détaillée pour le développement du nouveau terminal SmartPOS.

Solution : redéfinir l’utilisabilité et l'interface du terminal SmartPOS

L'équipe act digital a joué un rôle central de product designer dans la création du prototype du nouveau terminal SmartPOS. Le projet a été guidé par un large processus de discovery, qui impliquait l'identification et la définition des fonctionnalités et des spécifications du produit.

Méthodologie

Le processus de développement a été guidé par une méthodologie axée sur la conception interactive et les commentaires des utilisateurs. Dans un premier temps, des Récits Utilisateur (User Stories) et des Wireframes ont été créés, qui ont servi de base à la structuration et au développement du prototype.

Technologie

Les principales technologies utilisées dans le développement du prototype étaient :

• Figma : utilisé pour le design d'interfaces et le prototypage ;
• Adobe After Effects : employé pour les animations et les améliorations visuelles.

La combinaison de ces technologies, associée à une méthodologie centrée sur l'utilisateur, a conduit à un prototype haute fidélité conforme à l’essence de la marque.

Résultats: innovation et efficacité sur le marché des terminaux <H2>

Le prototype du terminal SmartPOS a répondu aux demandes faites et aux attentes des utilisateurs. Découvrez les principales caractéristiques du système conçu:

- Vitesse et intelligence du terminal

L'appareil a été optimisé pour traiter les transactions plus rapidement, réduisant ainsi le temps d'attente des utilisateurs et augmentant l'efficacité des opérations commerciales.

- Design attrayant et utilisabilité améliorée

Le design du terminal reflète l'identité visuelle de la marque. De plus, l’utilisabilité a été améliorée grâce à une interface intuitive et facile d’utilisation, conçue pour répondre aux besoins d'une large gamme d'utilisateurs, y compris les personnes ayant une déficience visuelle.

- Satisfaction des utilisateurs

La combinaison de rapidité, intelligence, design et utilisabilité en a fait une solution attrayante tant pour les commerçants que pour les consommateurs, renforçant ainsi la position de l'entreprise à la tête de l’innovation dans le marché.

Comment pouvons-nous aider votre entreprise

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La compétitivité sur le marché financier exige des solutions de plus en plus agiles, fonctionnelles et innovantes. Le développement de prototypes, tels que SmartPOS, est une partie essentielle du processus d’innovation du secteur. Nous sommes prêts à aider votre entreprise à progresser dans la transformation numérique. Parlez à l'équipe act digital.