L’application de la technologie à la modernisation du secteur de la santé

La rapide évolution technologique transforme radicalement plusieurs secteurs, et celui de la santé ne fait pas exception. Au contraire : il se démarque. À mesure que l’on s’approfondit dans la transformation numérique, la santé accompagne ce progrès.

Selon les notes de la recherche « La Santé que veulent les Brésiliens », réalisée par l'Institut PoderData, engagé par l'Agence Nationale des Hôpitaux Privés (ANAHP), 28% des personnes interrogées comprennent que la priorité dans le secteur de la santé est d'investir dans l'innovation et la technologie. Nous savons qu'une partie de la numérisation du marché santé est une nécessité poussée par la pandémie de Covid-19. Par exemple, le recours à la télémédecine s’est imposé comme un important outil pour assurer l’accès à la santé. En même temps, l'application des nouvelles technologies a mis en évidence d'autres besoins et défis du secteur : l'efficacité de la sécurité des données des patients, des soins « humanisés », même quand numérisés, l'utilisation de l'intelligence artificielle comme support à la prise de décision médicale, la technologie pour prévenir et guérir les maladies, entre autres.

L’évolution avec l'intelligence artificielle

La taille du marché de l’IA en médecine, estimée à 9,22 milliards de dollars en 2023, devrait atteindre 29,24 milliards de dollars d’ici 2028.Cette croissance est motivée par l’efficacité de la gestion des données, l’optimisation des coûts et l’augmentation des investissements régionaux en soins de santé. Au Brésil, selon la Carte sur l’Assistance Médicale Supplémentaire – les compagnies d’assurances santé ont signalé qu'en 2022, les hospitalisations ont totalisé 8,8 millions de cas dans l'année, soit une augmentation de 13,5% par rapport à 2021.  Ainsi, la recherche d’efficacité, de précision et d’amélioration des processus conduit les professionnels de santé à adopter des solutions innovantes dans le domaine de la prise en charge chirurgicale. Allant des systèmes tels que les dossiers médicaux électroniques avec analyse des données jusqu'à l'intelligence artificielle (IA) qui lit l'ordonnance médicale, il est possible de constater cette augmentation de l'efficacité des processus. L'utilisation de l'IA au Brésil a entraîné des changements, tel est le cas du système INSS (Institut National de Sécurité Sociale), qui a commencé, en janvier 2024, à détecter des fraudes dans les certificats médicaux concernant les indemnités de maladie, actuellement appelées bénéfices d'incapacité temporaire. C'est le robot qui analyse les certificats médicaux envoyés sur internet, étant donné qu’en 2023 presque la moitié des documents délivrés n'a pas été acceptée par l'INSS.

Paysage numérique

Dans un scénario d’Open Health, dans lequel la Loi Générale sur la Protection des Données Personnelles (LGPD) est confrontée à la réglementation de la télémédecine, la gestion des données médicales apparaît comme une question d'une extrême sensibilité, tant dans le cadre législatif que dans le contexte de la cybersécurité. Assurer le transfert et l'accès sécurisé à l'information devient crucial non seulement du point de vue de l'utilisateur, mais aussi du point de vue des gestionnaires de santé, qui dépendent de données épidémiologiques actualisées.

Un autre facteur important dans ce contexte est « l'Internet des objets », qui permet la collecte continue de données sur la santé. Avec une compréhension croissante de la dynamique des populations en santé, cela ouvre la voie à une gestion de la santé basée sur le Big Data. Cette réalité se matérialise déjà dans la santé complémentaire, représentant une promesse pour la santé publique et un défi pour le secteur de la santé.

Biohacking, l'avenir est là

La technique vise à mélanger les organismes vivants avec la technologie pour créer des avancées scientifiques et de nouvelles façons d’être au monde. Le mot biohacker fait référence aux personnes qui cherchent à hacker la biologie humaine grâce à l’utilisation de la technologie. C’est-à-dire, c’est lui qui recrée les interactions entre le vivant et la technologie. Lorsque la technologie est appliquée directement au corps humain, on s’attend à une augmentation des capacités naturelles, voire le rétablissement de quelque fonction motrice. On parle déjà, par exemple, de la possibilité d'augmenter la capacité auditive d'un être humain ou encore de solutions biotechnologiques aux problèmes de santé et causés par des accidents. La manipulation génétique, les implants probiotiques et les prothèses, ainsi que d'autres dispositifs de ce type dans le corps humain seraient quelques-uns des moyens possibles pour créer ces solutions.

La « santé financière »

Selon la recherche CEO Survey PWC, 76 % des PDG du secteur de la santé au Brésil ont l'intention d'investir dans l'IA dans les 12 prochains mois. D’ici 2027, on prévoit que 70 % d’entre eux appliqueront la technologie pour améliorer la qualité des soins aux patients. Face aux besoins d’investissements en ressources, de temps et, parfois, d’ajustements dans la culture organisationnelle, la technologie est intrinsèque au modèle économique de santé et est présente tout au long du cycle de soins aux patients – allant des processus internes (entre les employés) aux processus concernant les clients.

Il est important que le secteur s'intéresse aussi à l'efficacité financière dans des processus tels que la réduction des coûts de traitement et des erreurs dans le paiement des services, taxes et autres comptes à payer. Il s’agit d’un case dans lequel act digital a travaillé, conduisant à l’élimination de plus de 400 heures de traitement manuel de l’information.

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