Różnorodność, równość płci i ESG (Environmental, Social and Governance) to tematy zyskujące na znaczeniu w różnych branżach, w tym w sektorze IT. W tym kontekście jeden z wiodących banków w Brazylii, we współpracy z act digital, podjął zobowiązanie utworzenia swojej pierwszej squad w 100% żeńskiej, działającej w jednym z najbardziej strategicznych obszarów biznesu.

act digital odpowiadała za stworzenie i zarządzanie tym zespołem, rekrutując specjalistki o odpowiednich profilach. Wszystkie procesy były prowadzone wewnętrznie (back office) przez kobiety, co zapewniło pełne zgranie działań obu firm.

Zespół ten, skupiony na optymalizacji procesów otwierania kont, został doceniony za wysokie zaangażowanie i niską rotację. Poznaj szczegóły projektu!

Klient: usługi finansowe i innowacje technologiczne

Instytucja jest znana z wprowadzania innowacji technologicznych w brazylijskim sektorze bankowym. Jako pierwsza oferowała home banking i zautomatyzowany system sprawdzania salda.

W latach 90. bank wyróżnił się wdrażając najnowocześniejsze technologie, takie jak światłowód i łączność laserową, łącząc wszystkie swoje oddziały i terminale samoobsługowe w sieci online. Był też pierwszy w Brazylii, który wprowadził internet banking, plasując się wśród pięciu firm na świecie, które wówczas inwestowały w tę innowację.

Założony w latach 40. XX wieku w interiorze stanu São Paulo, bank szybko stał się jednym z najważniejszych graczy na rynku finansowym w Brazylii. W swojej historii łączył oferowanie usług bankowych z postępem technologicznym.

Wyzwanie: zwiększenie równości płci w branży IT

Firma, która już podjęła działania na rzecz większej równości płci, konsekwentnie wprowadza inicjatywy mające na celu zwiększenie udziału kobiet w organizacji – także na stanowiskach kierowniczych i technicznych. W kontekście branży IT wymaga to procesu rekrutacji i szkoleń ukierunkowanego na różnorodność, ale także umożliwiającego pozyskanie najlepszych talentów do zespołów.

W tym kontekście instytucja finansowa uznała, że we współpracy z act digital może zrobić ważny krok w tworzeniu interdyscyplinarnego zespołu kobiet (squad żeński). Celem było powołanie zespołu do pracy w jednym z kluczowych obszarów biznesu – otwieraniu kont. Kluczowe było zatrudnienie kobiet z wiedzą techniczną i umiejętnościami przywódczymi.

W odpowiedzi na potrzebę budowy kultury różnorodności, utworzenie squadu żeńskiego miało być sposobem na rozwiązanie problemu nierówności płci. Projekt stanowił jednak wyzwanie ze względu na konieczność znalezienia i przeszkolenia specjalistek o odpowiednich kompetencjach do zarządzania i realizacji projektów technologicznych.

Rozwiązanie: tworzenie, szkolenie i zarządzanie zespołem kobiet

act digital odpowiadała za wsparcie banku w tworzeniu i zarządzaniu squadem żeńskim. Projekt obejmował rekrutację specjalistek oraz codzienne zarządzanie zespołem.

Metodologia

W skład squadu żeńskiego weszły specjalistki IT o profilu menedżerskim i technicznym. Aby zoptymalizować proces otwierania kont dla klientów indywidualnych, zespół wykorzystywał koncepcje UX (User Experience), aby poprawić użyteczność i doświadczenia użytkowników. Ponadto, squad uczestniczył w migracji rozwiązań banku do chmury. Zespół posługiwał się zaawansowanymi technologiami, takimi jak Java, Spring Boot i .NET Framework, kluczowymi w rozwoju i implementacji rozwiązań IT.

Zespół act digital stosował metodyki zwinne (agile) zarówno w procesach outsourcingowych, jak i projektach technicznych. Dzięki temu zespoły mogły szybko dostosowywać się do zmieniających się potrzeb biznesowych.

Wyjątkowym aspektem projektu było to, że wszystkie procesy (w tym back office) były prowadzone przez kobiety. To one odpowiadały za rekrutację, zatrudnienie, szkolenia i zaangażowanie (w tym budowanie poczucia przynależności w zespole).

Wykorzystane technologie

• Java – język programowania do tworzenia wydajnych aplikacji.
• Spring Boot – framework ułatwiający budowę samodzielnych aplikacji produkcyjnych.
• .NET Framework – platforma do tworzenia różnorodnych aplikacji.

Rezultaty: wysoko zaangażowany, w 100% kobiecy squad

Główne cele utworzenia squadu żeńskiego to optymalizacja procesu otwierania kont oraz wsparcie równości płci w banku. Dzięki współpracy z act digital, bank nie tylko wzmocnił działania na rzecz różnorodności, ale także zmodernizował swoje procesy.

Kluczowe osiągnięcia:

• Powołanie pierwszego w 100% kobiecego squadu w banku.
• Wysokie zaangażowanie zespołu (jakość dostarczanych rozwiązań i niska rotacja).

Jak możemy pomóc Twojej firmie?

act digital jest zaangażowana w praktyki ESG (Environmental, Social, Governance) i oferuje rozwiązania cyfrowe oraz outsourcingowe dla firm, które chcą rozwijać strategię zrównoważonego rozwoju.

W kwestii równości płci:

• 58% stanowisk kierowniczych w act digital zajmują kobiety.
• 65% rocznych przychodów firmy generują liderki.
• 71% zespołu back office to kobiety.

Czy Twoja firma potrzebuje wsparcia w zakresie równości płci? Skontaktuj się z nami!