Rynek finansowy jest wysoce konkurencyjny i dynamiczny, wymagając od firm w tym sektorze precyzji i szybkości w analizie danych. Dla dużego brazylijskiego banku konieczność usprawnienia zarządzania ogromnymi wolumenami danych stała się priorytetem strategicznym. Wyzwanie było ogromne: efektywnie zintegrować i określić priorytety projektów 18 różnych zespołów Data Analytics, z których każdy zajmował się swoimi własnymi wymaganiami i specyfikacjami.

Rozwiązaniem zaproponowanym przez zespół act digital była implementacja ścieżki priorytetyzacji dla obszaru Data Analytics. Banki gromadzą ogromne ilości danych – od informacji transakcyjnych po insights dotyczące zachowań klientów. Jednak ujednolicenie priorytetyzacji i przetwarzania tych danych w zróżnicowanej infrastrukturze stanowi poważne wyzwanie, szczególnie w zakresie skalowalności, bezpieczeństwa i zgodności.

Nasz zespół odegrał kluczową rolę w tym procesie transformacji. Od samego początku wzięliśmy na siebie pełną odpowiedzialność za projekt, podchodząc do każdej fazy z dbałością o szczegóły i ekspercką wiedzą. Prace rozpoczęły się od szczegółowego mapowania potrzeb i wyzwań każdego zespołu, a następnie wdrożono ustandaryzowany i spersonalizowany proces pracy, integrujący funkcjonalności Jira i Power BI.

W efekcie wdrożenie ścieżki priorytetyzacji pozwoliło bankowi poprawić swoją efektywność operacyjną, a także wzmocnić bezpieczeństwo danych, zgodność z regulacjami oraz zdolność do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe.

Klient: Liderstwo i pionierstwo w inwestycjach

Instytucja finansowa, która współpracowała z act digital, należy do grona największych i najbardziej wpływowych graczy w sektorze bankowym w Ameryce Łacińskiej. Z 40-letnim doświadczeniem na rynku firma słynie z różnorodnego portfela usług i produktów, skupionych głównie na rozwiązaniach inwestycyjnych i zarządzaniu majątkiem. Pod jej zarządem znajdują się aktywa o wartości 1 biliona BRL, co świadczy o zaufaniu klientów.

Kultura organizacyjna opiera się na meritokracji, co sprzyja sprawności działania, skupieniu na kliencie, doskonałości operacyjnej, autonomii w podejmowaniu decyzji oraz długoterminowej wizji strategicznej. Ponadto firma kieruje się zasadami takimi jak: integralność, odpowiedzialność, prostota, nonkonformizm i zaangażowanie, zawsze w zgodzie z najlepszymi praktykami ESG (Environmental, Social and Governance), podkreślając swoje zaangażowanie w pozytywny wpływ społeczny i środowiskowy oraz tworzenie zrównoważonej wartości dla klientów, akcjonariuszy i społeczeństwa.

Wyzwanie: Wdrożenie ścieżki priorytetyzacji w Data Analytics

Wdrożenie kompleksowej ścieżki priorytetyzacji dla całego obszaru Data Analytics stanowiło poważne wyzwanie dla instytucji finansowej. Projekt wymagał rozwiązania, które mogłoby zorganizować i dostarczać zautomatyzowane insights dla wyższej kadry zarządzającej. Nie wystarczyła sama integracja technologiczna – konieczne było ujednolicenie procesów. W związku z tym określono następujące cele:

• Integracja różnych systemów i procesów: skoordynowanie różnorodnych projektów i procesów 18 zespołów Data Analytics, z których każdy korzystał z własnych metod i narzędzi, w jeden ujednolicony system priorytetyzacji.
• Generowanie zautomatyzowanych insights: opracowanie systemu automatycznie dostarczającego kluczowe informacje o statusie backlogów, głównych dostawach, obsługiwanych obszarach i wartościach, ułatwiając długoterminowe planowanie strategiczne.
• Dostosowanie i personalizacja Jira: modyfikacja Jira w celu dopasowania jej do specyficznych potrzeb każdego zespołu, przy zachowaniu spójności i efektywności w zarządzaniu projektami.
• Zarządzanie zmianami i akceptacją: zapewnienie, aby wszystkie zaangażowane zespoły zaadaptowały się do nowych procesów i narzędzi, pokonując naturalny opór przed zmianą i promując kulturę współpracy oraz efektywności.
• Zachowanie integralności i bezpieczeństwa danych: gwarancja ochrony danych podczas procesu integracji i po wdrożeniu nowego systemu.

Rozwiązanie: Wdrożenie i integracja ścieżki priorytetyzacji

Zadanie wdrożenia ścieżki priorytetyzacji dla obszaru Data Analytics zostało zrealizowane przez zespół act digital przy użyciu wieloaspektowej strategii. Projekt wymagał nie tylko integracji technologicznej, ale także znaczącej reorganizacji istniejących przepływów pracy i procesów w zespołach.

Metodologia

Proces rozpoczął się od szczegółowego mapowania istniejących procedur rozwojowych we wszystkich 18 zespołach Data Analytics. Celem tego audytu było zidentyfikowanie głównych trudności napotykanych przez członków zespołów, menedżerów, liderów i właścicieli zaangażowanych obszarów biznesowych. Na podstawie tych informacji zespół zaproponował ustandaryzowany przepływ pracy, obejmujący pełną personalizację Jira. Stworzono niestandardowe elementy pracy, aby usprawnić inżynierię wymagań, dostosowując proces do potrzeb klienta.

• Strukturyzacja przepływu pracy: personalizacja Jira obejmowała tworzenie przepływów pracy odzwierciedlających potrzeby operacyjne i strategiczne każdego zespołu, zapewniając efektywną integrację projektów.
• Przeprojektowanie ceremonii: istniejące spotkania i praktyki w każdym zespole zostały zrewidowane i dostosowane do nowego systemu, gwarantując płynne przejście i skuteczne wdrożenie nowych metod.

Technologia

W projekcie wykorzystano następujące technologie i metodologie:

• Jira: jako centralne narzędzie do zarządzania i priorytetyzacji projektów oraz zadań.
• Power BI: do generowania insights i analiz, zapewniając przejrzysty i aktualny obraz statusu projektów i backlogów.
• Metodologie zwinne (Agile): w tym Scrum, Kanban, XP, ASD, DFDM i FDD, aby zapewnić elastyczność i efektywność w zarządzaniu projektami.
• Metodologie tradycyjne: takie jak RUP i UP, a także praktyki PMI dla kompleksowego i dobrze zorganizowanego zarządzania projektami.

To zintegrowane podejście, łączące personalizację technologiczną z restrukturyzacją procesów, zaowocowało skutecznym systemem Ścieżki Priorytetyzacji, dopasowanym do specyficznych potrzeb instytucji finansowej i jej różnorodnych zespołów Data Analytics.

Rezultaty: wzrost efektywności i przejrzystości dzięki ścieżce priorytetyzacji

Wdrożenie Ścieżki Priorytetyzacji w obszarze Data Analytics instytucji finansowej przyniosło wymierne, wielowymiarowe rezultaty. Projekt nie tylko spełnił początkowe oczekiwania, ale także wygenerował dodatkowe korzyści dla całej organizacji.

• Zwiększenie przejrzystości i klarowności przepływu pracy: integracja 18 zespołów Data Analytics w jeden system zapewniła spójną i transparentną wizję procesów. Stakeholderzy na różnych poziomach mają teraz dostęp do szczegółowych i aktualnych informacji o postępach projektów.
• Standaryzacja inżynierii wymagań: personalizacja Jira umożliwiła ujednolicenie procesów definiowania wymagań we wszystkich zespołach, zwiększając efektywność zarządzania projektami oraz współpracę między zespołami.
• Lepsza widoczność backlogu i roadmapy: system zapewnił strategiczny wgląd w backlog i roadmapę projektów, ułatwiając długoterminowe planowanie.
• Dojrzałość planowania zdolności zespołów per sprint: zespoły znacząco poprawiły zdolność planowania i realizacji zadań w sprintach, dostarczając projekty sprawniej i bardziej przewidywalnie.
• Cenne insights dla zarządu: integracja z Power BI dostarcza automatyczne, wartościowe analizy, wspierające decyzje strategiczne oparte na danych.
• Zmiana kulturowa i lepsza dokumentacja: projekt wpłynął na kulturę organizacji, zwiększając efektywność spotkań i jakość dokumentacji wymagań.
• Wyższa jakość techniczna dostaw: wdrożenie praktyk CI/CD i code review zaowocowało bardziej precyzyjnymi dostawami i lepszą jakością kodu.
• Zadowolenie obszarów biznesowych: poprawa efektywności realizacji projektów przekłada się na większą satysfakcję działów biznesowych.

Jak możemy pomóc Twojej firmie?

W dynamicznym sektorze finansowym innowacje i efektywność cyfrowa są kluczowe. W act digital łączymy doświadczenie w innowacjach, zwinność i ekspertyzę technologiczną, aby zapewnić naszym klientom bezpieczną i efektywną transformację cyfrową. Oferujemy kompleksowe, spersonalizowane rozwiązania, w tym:

• Budowę platform cyfrowych: tworzymy dedykowane platformy, które transformują doświadczenia cyfrowe w zgodzie z celami biznesowymi.
• Modernizację systemów legacy: pomagamy zintegrować starsze systemy z nowoczesnymi rozwiązaniami.
• Bezpieczeństwo danych i operacji: zapewniamy ochronę danych na każdym etapie transformacji.
• API i aplikacje customowe: rozwijamy rozwiązania zwiększające efektywność operacyjną i analityczną.
• Przygotowanie do obsługi multicanałowej: budujemy modele operacyjne dla efektywnej obecności cyfrowej.

Wdrożenie Ścieżki Priorytetyzacji pokazuje nasze zaangażowanie w innowacje. Dzięki usprawnieniu procesów i integracji technologii wzmacniamy strategie naszych klientów. Zamień swoje wyzwania w szanse rozwoju – skontaktuj się z zespołem act digital!