Operator telekomunikacyjny wdrożył rozwiązanie opracowane przez act digital w celu automatyzacji procesów robotycznych (RPA)
Skuteczne zarządzanie kosztami operacyjnymi (Opex) jest niezbędne dla firm, które chcą optymalizować zasoby i poprawiać wyniki finansowe. Procesy związane z pozyskiwaniem faktur i przetwarzaniem zamówień zakupowych są rutynowe i powtarzalne. Jednak gdy są wykonywane ręcznie, mogą stać się nieefektywne, wymagając znacznego nakładu czasu i zwiększając ryzyko błędów.
Rozwiązaniem technologicznym, które może rozwiązać ten problem, jest automatyzacja procesów robotycznych (RPA). To właśnie to narzędzie opracowała act digital dla jednego z największych operatorów telekomunikacyjnych w Brazylii. Dzięki wdrożeniu rozwiązania firma wyeliminowała ponad 600 godzin miesięcznie poświęconych na zarządzanie Opex związanymi wyłącznie z usługami leasingowanymi. Oprócz zwiększenia efektywności operacyjnej rozwiązanie usprawniło system kontroli i zarządzania zamówieniami zakupowymi. Dowiedz się, jak osiągnęliśmy taki efekt!
Z blisko 25-letnim doświadczeniem na rynku krajowym, operator telekomunikacyjny, który zlecił act digital realizację tego projektu, należy do najbardziej innowacyjnych firm w branży. Przedsiębiorstwo wyróżnia się wdrażaniem technologii 5G dla sieci mobilnych oraz jest liderem w zakresie zasięgu 4G w Brazylii. Działalność firmy obejmuje świadczenie usług telekomunikacyjnych, telefonii mobilnej, stacjonarnej oraz szerokopasmowego dostępu do internetu.
Efektywność operacyjna to stała konieczność, aby zapewnić wyniki finansowe zgodne z oczekiwaniami firmy, rynku i inwestorów. Wśród rozwiązań przyjętych w celu usprawnienia operacji i optymalizacji przepływów pieniężnych, przedsiębiorstwo korzysta z leasingu usług. Jednak ten obszar działalności generuje koszty operacyjne (Opex), które wymagają zarządzania zautomatyzowanymi i precyzyjnymi kontrolami.
Zgłoszone przez firmę zapotrzebowanie dotyczyło zarządzania Opex dla usług leasingowanych, gdzie konieczne było usprawnienie efektywności operacyjnej w zakresie kontroli, przetwarzania i zarządzania.
Ponieważ obszar ten obejmuje procesy powtarzalne, czas poświęcany na ich realizację generuje koszty, nie przynosząc wartości dodanej dla firmy. Wśród miesięcznych zadań znajduje się m.in. weryfikacja setek faktur od różnych dostawców oraz zarządzanie licznymi zamówieniami zakupowymi, obejmujące rozliczenia i uzgadnianie sald.
Act digital rozwiązało problem firmy, wdrażając automatyzację i zapewniając wydajność w operacyjnych, powtarzalnych procesach zarządzania Opex dla usług leasingowanych – bez konieczności integracji istniejących systemów.
Zastosowana metodologia
W trakcie realizacji projektu zespół act digital wdrożył plan podzielony na trzy główne etapy:
Wykorzystane technologie
Wdrożenie automatyzacji procesów robotycznych (RPA) w zarządzaniu Opex dla usług leasingowych usprawniło procesy operacyjne i kontrolne firmy, eliminując czasochłonne, powtarzalne zadania i ułatwiając nadzór nad dostawcami, zamówieniami, saldami oraz innymi wymaganiami. Poznaj rezultaty osiągnięte dzięki projektowi!
Korzyści wynikające z automatyzacji robotycznej są natychmiastowe – już od momentu wdrożenia rozwiązanie przynosi stałe oszczędności każdego miesiąca. W dłuższej perspektywie efekt w postaci redukcji kosztów i błędów jest jeszcze większy.
Efektywność operacyjna dzięki technologii RPA to tylko jedno z rozwiązań, które act digital oferuje firmom z branży telekomunikacyjnej i medialnej. Nasi eksperci są gotowi przeprowadzić procesy innowacji i transformacji cyfrowej w sposób szybki i efektywny.
W sektorze telekomunikacji i mediów działamy na różnych płaszczyznach, m.in.:
W obszarze operacji i zarządzania wykorzystujemy dane i analitykę, aby optymalizować modele biznesowe naszych klientów, gwarantując integralność, wydajność i wysoką skuteczność.
Od automatyzacji procesów po tworzenie nowych modeli biznesowych – pomożemy Twojej firmie się rozwijać. Skontaktuj się z naszymi ekspertami!
