Rosnące zapotrzebowanie na zrównoważoną i efektywną mobilność postawiło branżę transportową przed złożonymi wyzwaniami. Wiodąca firma transportowa, obecna w 64 krajach, borykała się z poważnym niedoborem wykwalifikowanej siły roboczej niezbędnej do zarządzania tego typu projektami.

Aby sprostać temu wyzwaniu, przedsiębiorstwo poszukiwało partnera outsourcingowego, który dostarczyłby nie tylko specjalistów, ale także odpowiednie wsparcie zarządcze. act digital podjęła się tego zadania, oferując doświadczonych profesjonalistów w tej dziedzinie.

Początkowo projekt obejmował zaledwie 20 pracowników zajmujących się tworzeniem rysunków technicznych pociągów z portfolio firmy. Z czasem zespół rozrósł się, obejmując nowe obszary, takie jak testy przemysłowe, laboratoria i planowanie produkcji.

Współpraca ta nie tylko pomogła firmie rozwiązać problem lokalnego niedoboru wykwalifikowanych pracowników, ale także zapewniła globalne wsparcie dla jej działalności. Czytaj dalej i dowiedz się więcej o projekcie!

Klient: globalny lider innowacji i mobilności

Firma, która nawiązała współpracę z act digital w zakresie outsourcingu zarządzania procesami, to globalny gracz w branży mobilności, znany ze swojej innowacyjności. Jej rozwiązania obejmują różne środki transportu i usługi, takie jak pociągi wysokiej prędkości, metro, monorail, tramwaje, systemy zintegrowane, infrastruktura, sygnalizacja czy mobilność cyfrowa.

Obecna w 64 krajach i zatrudniająca ponad 80 tys. pracowników, Grupa koncentruje swoją ekspertyzę na projektowaniu, innowacjach i zarządzaniu projektami tam, gdzie rozwiązania mobilnościowe są najbardziej potrzebne. Zatrudnienie wysoko wykwalifikowanych specjalistów jest kluczowe dla utrzymania jej pozycji lidera na globalnym rynku transportowym.

Wyzwanie: brak wykwalifikowanej siły roboczej do specjalistycznych usług

Firma zmagała się z poważnym wyzwaniem w zakresie świadczenia usług Inżynierii Produktu i Usług Przemysłowych z powodu niedoboru wykwalifikowanych pracowników. Ze względu na potrzebę bardzo specyficznych umiejętności, znalezienie odpowiednich specjalistów na rynku było trudne. Aby przezwyciężyć te trudności, firma poszukiwała partnera outsourcingowego, który mógłby przejąć zadania, z którymi nie radziła sobie wewnętrznie.

Potrzebowała partnera, który mógłby efektywnie realizować zadania związane z rozwojem projektów taboru kolejowego (obecnych w branży kolejowej, motoryzacyjnej i ciężkich pojazdów). Jest to wysoce techniczna dziedzina, obejmująca takie obszary jak:

• architektura strukturalna z modelowaniem 3D i rysunkami 2D,
• rozwój wnętrz,
• instalacje rurociągów mechanicznych,
• elektrycznych i pneumatycznych,
• specyfikacje techniczne,
• instrukcje inżynieryjne,
• instrukcje obsługi,
• konserwacja.

Działając globalnie w tak kluczowej dziedzinie jak mobilność, firma musi zapewnić ciągłość i jakość swoich operacji. W związku z tym pozyskanie i zatrudnienie doświadczonych specjalistów jest wyzwaniem nie tylko w Brazylii, ale na całym świecie. W tym kontekście wsparcie partnerów outsourcingowych jest niezbędne.

Rozwiązanie: zatrudnienie i szkolenie specjalistów

Aby sprostać wyzwaniom związanym z brakiem wykwalifikowanej siły roboczej, act digital świadczyła usługi outsourcingowe dostosowane do potrzeb firmy, tworząc wykwalifikowany zespół techniczny wraz z efektywną strukturą zarządzającą. Zespół został podzielony na działy: Inżynierii Produktu, Przemysłowy, Laboratorium oraz Planowania i Kontroli Produkcji (PCP).

Profesjonaliści świadczą usługi obejmujące montaż mechaniczny i elektryczny komponentów, dokumentację i instrukcje montażowe, a także nadzór na miejscu w fabryce klienta.

Początkowo projekt rozpoczął się z zespołem liczącym nieco ponad 20 osób skupionych na Inżynierii Produktu, której głównym celem było tworzenie rysunków technicznych różnych modeli pociągów z portfolio klienta. W miarę rozwoju projektu zespół rozrósł się i poszerzył zakres działań o nowe obszary.

Obecnie zespół liczy 110 specjalistów, a act digital jest głównym lokalnym partnerem outsourcingowym firmy, często przejmując zadania od innych globalnych dostawców ze względu na jakość i szybką reakcję na potrzeby klienta. Zespół obsługuje różnorodne projekty firmy na całym świecie, w krajach takich jak Brazylia, Chile, Stany Zjednoczone, Rumunia i Chiny.

Wykorzystywane technologie i metodologie

Aby zapewnić wydajność operacyjną i jakość dostaw, zespół wykorzystuje specjalistyczne technologie i metodologie, takie jak:

• Catia,
• E3,
• AutoCAD,
• Sheet Metals,
• Harness.

Rekrutacja i szkolenia

Umiejętności techniczne (technical skills) były rozwijane dzięki współpracy kluczowych osób z zespołu act digital z klientem. Ta współpraca była kluczowa ze względu na brak doświadczonych specjalistów w branży kolejowej.

Rezultaty: produktywność, wydajność i specjalizacja

Rezultaty współpracy act digital z firmą pokazują wartość outsourcingu dla obu stron, w tym:

• wzrost o ponad 300% liczby pracowników przydzielonych przez act digital do firmy,
• ponad 1200 zrealizowanych projektów inżynieryjnych obejmujących mechanikę, elektrykę, instrukcje operacyjne i manuale, osiągając agresywne cele jakościowe i terminowe,
• narzędzia przemysłowe: ponad 12 tys. opracowanych instrukcji pracy, ponad 650 miar efektywności (PBOM) mechanicznych i elektrycznych – narzędzi stosowanych do oceny skuteczności interwencji, programów lub usług na podstawie rzeczywistych i mierzalnych wyników – oraz ponad 100 form boards (tablic formularzy).

Jak możemy pomóc Twojej firmie

W branży transportowej i mobilności złożoność projektów wymaga specjalistycznego podejścia i wysoko wykwalifikowanego zespołu. act digital zapewnia zintegrowane rozwiązania outsourcingowe, łączące specjalistów z zaawansowanymi systemami komputerowymi. Nasze doświadczenie w zarządzaniu projektami pozwala nam dostarczać wysokiej jakości wyniki, dostosowane do potrzeb każdego klienta.

Przekształć swoje wyzwania w szanse rozwoju z act digital. Poznaj nasze podejście do outsourcingu. Skontaktuj się z naszymi ekspertami i dowiedz się, jak możemy pomóc.