Branża kosmetyczna i dermokosmetyczna wkracza na ścieżkę hiperpersonalizacji dzięki sztucznej inteligencji (AI), która umożliwia zaspokajanie potrzeb klientów w sposób wyjątkowy i skalowalny.

Połączenie rosnącego popytu na produkty tej branży z e-commerce (handlem elektronicznym umożliwiającym zakupy online) stawia przed firmami wyzwanie stworzenia platform lub aplikacji pomagających w wyborze odpowiedniego produktu, właściwego odcienia i funkcji dopasowanej do każdego typu skóry.

„Produkty stają się coraz bardziej spersonalizowane, a sposób ich zakupu musi nadążać za indywidualnymi potrzebami. W tym miejscu pojawia się sztuczna inteligencja, która w połączeniu z technologią pozwala markom – za pośrednictwem kamery w telefonie – zidentyfikować odcień i typ skóry, rekomendując klientowi najlepszy produkt” – mówi Rodrigo Pereira, Dyrektor Wykonawczy w act digital.

Zgodnie z danymi Panelu Rynkowego ABIHPEC (Brazylijskie Stowarzyszenie Przemysłu Kosmetycznego, Perfumeryjnego i Higieny Osobistej) branża odnotowała wzrost sprzedaży o 5,7% w pierwszym kwartale 2021 roku w porównaniu z tym samym okresem roku poprzedniego. Wzrost ten otwiera nowe możliwości rynkowe.

Jak podkreśla Rodrigo Pereira, powstają firmy specjalizujące się wyłącznie w spersonalizowanej pielęgnacji urody z wykorzystaniem AI. Klient może wypełnić ankietę dotyczącą typu skóry i nawyków żywieniowych, przesłać zdjęcie do analizy odcienia skóry, a algorytmy stworzą unikalną formułę odpowiadającą jego potrzebom – wszystko bez wychodzenia z domu, z dermatologicznym potwierdzeniem jakości i skuteczności.