Cliente

Santander

Industria

Sector bancario y finanzas

• Fundada en 1857, en España
• Más de 206 000 empleados en todo el mundo
• 52 200 millones de euros de ingresos en 2022

Reto

act digital apoya y refuerza las competencias internas de Santander en varios niveles:

• Transformación digital: el objetivo es transformar los procesos de negocio tradicionales en soluciones digitales más eficientes e innovadoras;
• Desarrollo de software: el objetivo es aumentar la capacidad de desarrollo del banco y acelerar el tiempo de comercialización de nuevas soluciones;
• Análisis de datos: el objetivo es extraer información valiosa para mejorar la experiencia del cliente, personalizar productos y servicios, reducir costes e identificar nuevas oportunidades de negocio;
• Gestión de proyectos: el objetivo es garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto, permitiendo a los equipos trabajar de forma más eficiente y colaborativa;
• Pruebas y administración de sistemas: el objetivo es garantizar la calidad de las soluciones de TI de Santander y la seguridad de su infraestructura.

Solución

Para cada uno de los retos y objetivos presentados anteriormente, act digital ofrece las siguientes soluciones:

• Transformación digital: aportamos nuestra experiencia en tecnologías emergentes como la automatización robótica de procesos (RPA), el coaching ágil o el papel de Scrum Master, para ayudar al banco a modernizar sus procesos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa;
• Desarrollo de software: complementamos el equipo de desarrollo de software de Santander aportando expertos altamente cualificados en áreas como el desarrollo de aplicaciones móviles, el desarrollo web, la ingeniería de software y el desarrollo en la nube;
• Análisis de datos: ayudamos a Santander a extraer información valiosa de los datos existentes a través de desarrolladores de PL/SQL y de inteligencia empresarial (BI), utilizando técnicas de análisis de datos y aprendizaje automático (ML);
• Gestión de proyectos: ayudamos a gestionar proyectos de TI a través de gestores de proyectos y propietarios de producto, utilizando metodologías ágiles de gestión de proyectos y nuestra experiencia en herramientas colaborativas;
• Pruebas y administración de sistemas: ayudamos a Santander a garantizar la calidad de sus soluciones de TI a través de especialistas en control de calidad (QA), ingenieros de control de calidad (QAE) y administradores de sistemas, entre otros, proporcionando servicios de pruebas de software automatizadas y manuales. También proporcionamos soporte en la administración de sistemas, ayudando al banco a mantener su infraestructura de TI actualizada y segura.

Metodología

Scrum/Ágil.

Recursos

Contamos con alrededor de 40 consultores integrados en diversas áreas, equipos y proyectos de Santander, a saber:

• RPA;
• Coaches Ágiles;
• Scrum Masters;
• Desarrolladores Full Stack;
• Desarrolladores Back-end;
• Desarrolladores Front-end;
• Desarrolladores iOS y Android;
• QA;
• QAE;
• Administradores de sistemas;
• Gestores de proyectos;
• Product Owners;
• Desarrolladores PL/SQL;
• BI.