Descubre si la masificación de la Inteligencia Artificial puede generar buenos resultados para las empresas

Recientemente, nuestro equipo asistió en Las Vegas al evento Money 20/20, reconocido como el mayor encuentro de líderes y profesionales del sector financiero y tecnológico. Según Samuel Moleiro, nuestro CEO en Brasil, los debates abordaron el escenario bancario y fintech, tanto desde una perspectiva gubernamental como desde la perspectiva de las empresas privadas.

“El mercado de startups de nicho está en auge y muy maduro en Estados Unidos. Las grandes empresas, por otro lado, todavía tienen retos y problemas con la modernización de los sistemas heredados, que están muy regulados por el gobierno. Hablando de Brasil, tenemos que creer e invertir más en los startups. Tenemos un área de tecnología muy fuerte, con excelentes profesionales. En act digital, ¡tenemos mucha capacidad para ayudar a este mercado de emprendedores! El PIX brasileño, que para Norteamérica es algo lejano, para nosotros es una realidad desde hace tiempo: realmente estamos muy avanzados en el sentido de Open Finance. Se estima que será una realidad allí dentro de tres años”, dice Samuel.

Brasil tiene potencial para ofrecer cada vez más tecnología al mercado estadounidense. Según Everton Gago, CDO de act digital, tenemos una capacidad de innovación muy alta en lo que se refiere a startups. Al contrario de los bancos, donde el foco es estructurar un multicloud - como ya hacemos en Brasil.

Samuel comenta que nuestro desafío es tener equipos fuertes dondequiera que operemos, porque la cultura americana prioriza la competencia del empleado - no importa si el servicio es externalizado o internalizado (“make or buy”) - lo que importa es la entrega. Allí, las soluciones se construyen para obtener resultados duraderos, a diferencia de Brasil, donde tendemos a limitarnos a realizar acciones aisladas para borrar los problemas momentáneamente”. Gago añade que las grandes empresas se están fijando en las tecnologías e innovaciones de los startups, lo que trae consigo la perspectiva de fusiones y adquisiciones en favor del crecimiento del negocio.

Nuestro CDO recuerda que act digital opera en Massachusetts y Texas, y está empezando a operar en Florida, por lo que nuestro foco de negocio se centra en esta porción del mercado. Al mismo tiempo, descubrimos que el modelo normativo es muy intenso y cambia constantemente. Un segmento en el que también carece innovación es el de salud. Gago continúa explicando que, cuando hablamos de Europa, hay una madurez operativa mucho mayor en relación con el uso de datos, pero todavía está en pañales en lo que respecta a la IA y el uso de IoT (Internet de las cosas). Además, la construcción y adopción de herramientas es parte de la evolución, que ya se está viendo en los mercados europeo y brasileño.

Al final, el punto clave es estar conectados con nuestros clientes y posicionarnos como un advisor, para poder desplegar las estrategias que ellos definan a través de soluciones digitales. El despliegue no solo tiene en cuenta los datos y la IA, sino también la ingeniería de software, el diseño, el estudio de la UX (User Experience), la escritura de código, la previsibilidad de eventos futuros y la capacidad de estructurar requisitos ágiles. Todos estos aspectos deben considerarse en las estrategias y converger para el éxito empresarial.

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