Terminal SmartPOS: inovação em soluções de pagamento

O mercado de maquininhas de pagamento é altamente competitivo e cada vez mais dominado pela inovação tecnológica. Isso faz com que a revolução em soluções de pagamento seja contínua, impulsionada pela crescente demanda por eficiência, segurança e conveniência. Nesse contexto, uma importante instituição financeira brasileira identificou a necessidade de modernizar o terminal SmartPOS (Ponto de Venda Inteligente) da marca. A act digital atuou no desenvolvimento de um protótipo de alta fidelidade desse projeto.

O terminal SmartPOS representa uma evolução significativa nos meios de pagamento. Sua importância está na capacidade de integrar diversas funções essenciais do comércio em uma única plataforma ágil e segura. Hoje, as transações financeiras estão se tornando cada vez mais digitais e os consumidores buscam por processos de pagamento rápidos e sem complicações. Dessa forma, a inovação no design e na funcionalidade dos terminais de pagamento passa a ser estratégica para as marcas.

Nesse projeto, nosso time atuou no desenvolvimento de um protótipo moderno, intuitivo e adaptável para diferentes usuários. Para isso, a equipe combinou pesquisa de satisfação do usuário, modernização da interface e desenvolvimento de um protótipo completo e de alta fidelidade para aprimorar a experiência de pagamento do terminal SmartPOS.

Cliente: cooperativismo financeiro ampliando o acesso às soluções de pagamento

A instituição financeira parceira da act digital no desenvolvimento de seu novo terminal SmartPOS atua no modelo cooperativista. O sistema é composto por centenas de cooperativas financeiras, presentes em todos os estados brasileiros. Por meio dessa atuação, o grupo conquistou posição de destaque entre as melhores instituições financeiras do Brasil.

Com uma infraestrutura abrangente, o grupo possui um portfólio completo de produtos e serviços financeiros. Dentro do espectro de soluções oferecidas, destaca-se o terminal SmartPOS, um meio de pagamento que oferece taxas competitivas e aceita as principais bandeiras de cartões, suportando uma variedade de opções de pagamento, incluindo débito, crédito à vista e parcelado, vouchers, cartões pré-pagos e crediário. A funcionalidade do terminal é ampliada com a aceitação de cartões de tarja magnética, chip ou por aproximação (NFC), tornando-o versátil e acessível para comerciantes.

Desafio: criação de protótipo para o novo terminal SmartPOS

O principal desafio enfrentado nesse projeto era o desenvolvimento de um protótipo de alta fidelidade para o novo terminal SmartPOS, capaz de atender às expectativas dos usuários. Para alcançar esses objetivos, a equipe da act digital precisaria enfrentar alguns pontos centrais, como:

• compreender em profundidade as preferências, comportamentos e necessidades dos usuários finais;
• fazer uma pesquisa de satisfação detalhada para coletar feedbacks necessários para a execução do projeto;
• atualizar a interface do terminal de pagamento para torná-la mais moderna, eficiente e fácil de usar;
• criar um protótipo completo e de alta fidelidade que servisse como uma referência detalhada para o desenvolvimento do novo terminal SmartPOS.

Solução: redefinindo a usabilidade e interface no terminal SmartPOS

A equipe da act digital desempenhou um papel central de product designer na criação do protótipo do novo terminal SmartPOS. O projeto foi orientado por um processo abrangente de discovery, que envolveu a identificação e definição de funcionalidades e especificações do produto.

Metodologia

O processo de desenvolvimento foi guiado por uma metodologia focada em design interativo e feedback do usuário. Inicialmente, foram criados HUs (Histórias de Usuários) e Wireframes, que serviram como base para a estruturação e o desenvolvimento do protótipo.

Tecnologia

As principais tecnologias utilizadas no desenvolvimento do protótipo foram:

• Figma: utilizado para o design da interface e prototipagem;
• Adobe After Effects: aplicado para animações e aprimoramentos visuais.

A combinação dessas tecnologias, junto com uma metodologia centrada no usuário, resultou em um protótipo de alta fidelidade alinhado à essência da marca.

Resultados: inovação e eficiência no mercado de maquininhas

O protótipo do terminal SmartPOS contemplou as demandas apresentadas e atendeu às expectativas dos usuários. Confira as principais características do sistema projetado:

- Rapidez e inteligência do terminal

O dispositivo foi otimizado para processar transações de forma mais ágil, reduzindo o tempo de espera para os usuários e aumentando a eficiência nas operações comerciais.

- Design atrativo e usabilidade aprimorada

O design do terminal reflete a identidade visual da marca. Além disso, a usabilidade foi aprimorada com uma interface intuitiva e fácil de usar, adaptada para atender às necessidades de uma ampla gama de usuários, incluindo pessoas com deficiência visual.

- Satisfação dos usuários

A combinação de velocidade, inteligência, design e usabilidade o tornou uma solução atrativa tanto para os comerciantes quanto para os consumidores, fortalecendo a posição da empresa como uma líder inovadora no mercado.

Como podemos ajudar a sua empresa

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A competitividade no mercado financeiro exige soluções cada vez mais ágeis, funcionais e inovadoras. O desenvolvimento de protótipo, como o da SmartPOS, é parte essencial do processo de inovação no setor. Estamos preparados para ajudar a sua empresa a avançar na transformação digital. Fale com o time da act digital.