Transformando a experiência do cliente no mercado financeiro com Inteligência Artificial

Você já parou para pensar sobre como a Inteligência Artificial (IA) está revolucionando o setor financeiro? Algumas soluções inovadoras estão transformando o “como” interagimos com produtos e serviços oferecidos por instituições desse segmento. Vamos mergulhar em algumas dessas soluções:

1. Hiperpersonalização: a chave para experiências financeiras sob medida

Imagine ter acesso a recomendações financeiras feitas especialmente para você, em tempo real. Com a hiperpersonalização alimentada por IA e Machine Learning, essa realidade está mais próxima do que nunca. Essa solução não só coleta e analisa seus dados financeiros de maneira preditiva, mas também entrega recomendações personalizadas por meio de diversos canais, como aplicativos, internet banking e atendimento presencial. Muito indicada para empresas que enfrentam dificuldades em reter clientes, com experiências genéricas ou campanhas de marketing ineficazes, essa solução pode ser a chave para impulsionar o negócio, aumentando a receita e reduzindo custos.

2. Desbloqueando o valor do Open Finance com IA

Aqui falamos sobre uma solução que utiliza dados do Open Finance e Inteligência Artificial (IA) para criar ofertas e sugerir os melhores produtos de forma individualizada. Se sua empresa enfrenta problemas de falta de personalização, baixo engajamento ou uma experiência do cliente fragmentada, essa solução pode ser a resposta. Além de gerar novas receitas e otimizar processos, ela também contribuiu para a redução de custos e da taxa de churn.

3. Aceleração e eficiência: o papel da automação inteligente

A automação inteligente, combinando RPA (Automação de Processos Robóticos) e IA, tem se mostrado crucial para melhorar a eficiência operacional e otimizar processos. Como entrega, essa solução promete reduzir erros, aumentar a eficiência e economizar custos, oferecendo resultados tangíveis, como o aumento da produtividade.

4. AiOps: o futuro das operações de Tecnologia da Informação (TI)

Imagine ter um sistema que monitora e otimiza as operações de TI de forma autônoma. Com AiOps, isso é possível. Essa solução utiliza IA e Machine Learning para analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificar problemas e automatizar tarefas repetitivas. Com essa combinação, é possível superar os desafios como monitoramento manual ineficiente ou resolução lenta de incidentes, revolucionando o dia a dia da equipe de TI das empresas. Confira o nosso episódio de videocast sobre o tema.

5. Segurança e resiliência em um mundo digital em constante evolução

A segurança é uma preocupação constante em um ambiente digital e em todas as fases do ciclo de vida do desenvolvimento de software. As soluções integram práticas de segurança e garantem a proteção dos dados, com aplicações e infraestruturas na nuvem, desde a avaliação inicial de segurança até a implementação contínua de políticas e monitoramento. Descubra como a segurança na nuvem pode ser o alicerce da evolução digital e, ao mesmo tempo, colaborar na proteção de dados.

6. Inovação tecnológica para o crescimento

Por fim, a modernização de sistemas legados e o uso de squads de desenvolvimento aceleradas por IA são fundamentais para impulsionar o crescimento. Sobre sistemas legados, é comum encontrarmos problemas como manutenção de alto custo de sistemas ou baixa qualidade de software – rever essas soluções podem oferecer uma nova perspectiva, resultando em sistemas mais escaláveis, eficientes e seguros. Você pode conferir um case de sucesso no qual migramos Cobol para Java e o resultado foi de 99,9% de tempo no processamento dos chamados do nosso cliente.

Sobre as squads de desenvolvimento aceleradas por IA, é possível construir uma visão global e incremental do comportamento técnico, aumentando a produção e a escalabilidade das equipes, transformando o time em uma equipe de alta performance.

Em resumo, a Inteligência Artificial está moldando o futuro do mercado financeiro, oferecendo soluções que não só melhoram a experiência do cliente, mas também impulsionam a eficiência operacional e a inovação. Se você ainda não explorou o potencial da IA em sua empresa, agora é o momento. O futuro está aqui, e ele é inteligente. Procure o nosso time de especialistas – estamos prontos para alavancar a sua transformação digital.