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UX não é só uma sigla

UX não é só uma sigla


Convidamos as nossas colaboradoras Bruna Badra e Ingrid Luz para contar um pouco da história e carreira delas – e, consequentemente, falar sobre UX.

Quem nunca ouviu falar em UX levanta a mão \o/

Brincadeiras à parte, esse texto não é só para quem desconhece o termo, mas, também, para quem quer aprender mais.

O que é isso?

O termo, traduzido do inglês User Experience, significa Experiência do Usuário – conjunto de ações que representam a interação do usuário com um determinado produto, sistema ou serviço.

Segundo Bruna Badra, que atua há 4 meses conosco como Senior Service Designer, UX vai muito além da usabilidade: “hoje as empresas que pautam as suas decisões estratégicas com foco nos desejos e necessidades do usuário garantem melhores resultados para o negócio, agrega maior valor aos seus produtos e serviços e até mesmo reduz retrabalho e custos de desenvolvimento. Trabalhamos trazendo a todo momento a abordagem do Design Thinking, que tem como pilares a empatia (se colocando no lugar do usuário), a colaboração (trazendo um time multidisciplinar para atuar no projeto) e a experimentação (aqui o segredo é testar, testar e testar). Não se trata apenas de desenhar telas, mas sim de entender os problemas e desafios, trazer as dores dos seus clientes para finalmente criar soluções inovadoras, assertivas e que tragam satisfação ao cliente: essa é a essência de User Experience”.

Como o UX impacta o seu dia a dia?

Nossa rotina está cada vez mais digital. Consumimos músicas e conteúdos, realizamos compras, fazemos consultas médicas e até mesmo nos encontramos online. Essa transformação digital surgiu de adaptações para que todas essas necessidades fossem atendidas, e parte do time que atua nesta frente de UX é formada por designers.

Se você acessa um site para consumo de conteúdo ou até mesmo compra de serviços ou produtos e encontra o que precisa de maneira ágil, clara e com as informações dispostas de uma forma lógica, provavelmente tem o olhar do UX para gerar essa experiência positiva. Em cada acesso online seu tem um pouco dela.

Ingrid Luz, Sr Product Designer na act digital, que trabalha há mais de 5 anos com design de produtos e experiências digitais, conta um pouco como é na prática – hoje, ela atua na plataforma de streaming Globoplay, na Globo, nossa cliente:

“UX tem várias frentes de trabalho, mas gosto mesmo da parte estratégica: arquitetura da informação, usabilidade e pesquisa. Pessoalmente, eu sou apaixonada pela interseção entre tecnologia, negócios e design. Em meu dia a dia, participo de projetos do início ao fim, desde a concepção do design e do framework até a usabilidade. É muito gratificante ser usuária do streaming e consumir algo que você ajudou a construir. Afinal, trabalhamos para proporcionar uma experiência única ao cliente”.

Isso é UX! Continue acompanhando a gente por aqui e, se curtir, compartilhe.